網(wǎng)站品牌資產(chǎn)對網(wǎng)絡(luò)購物意向影響的研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩97頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的品牌研究是近年來網(wǎng)絡(luò)營銷和品牌營銷的交叉熱點(diǎn)問題。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的特點(diǎn)使品牌對購物行為的影響比傳統(tǒng)領(lǐng)域中的影響更大。本研究旨在探討網(wǎng)站品牌資產(chǎn)對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物意向的影響。 本研究的理論模型分為四部分，自變量為網(wǎng)站品牌資產(chǎn)，包括情感聯(lián)系、在線體驗(yàn)、服務(wù)響應(yīng)、信任和履行五個維度；中介變量為顧客感知價值，包括功能價值、情感價值和社會價值三個維度；因變量為網(wǎng)絡(luò)購物意向；控制變量為產(chǎn)品品牌資產(chǎn)，包括品牌認(rèn)知/聯(lián)想

2、和感知質(zhì)量兩個維度。 本研究收集了187份有效問卷，通過描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度效度分析、相關(guān)分析、回歸分析和方差分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站品牌資產(chǎn)通過影響顧客感知價值作用于網(wǎng)絡(luò)購物意向： (1)網(wǎng)站品牌資產(chǎn)是顧客感知價值的顯著影響因素。其中，在線體驗(yàn)、服務(wù)響應(yīng)、信任和履行會影響功能價值；情感聯(lián)系、在線體驗(yàn)和服務(wù)響應(yīng)會影響情感價值；情感聯(lián)系會影響社會價值。 (2)顧客感知價值是網(wǎng)絡(luò)購物意向的顯著影響因素，在網(wǎng)站品牌資產(chǎn)影響網(wǎng)絡(luò)購

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論