烏魯木齊市四所醫(yī)院門診藥師醫(yī)師和患者對藥學(xué)服務(wù)的認(rèn)知與需求現(xiàn)狀研究.pdf

1、目的:了解烏魯木齊市醫(yī)院門診藥學(xué)服務(wù)開展情況和總體水平，分析其在藥學(xué)服務(wù)發(fā)展中存在的問題以及不同等級醫(yī)院對于藥學(xué)服務(wù)需求和認(rèn)知存在的差異，結(jié)合相關(guān)理論，尋求烏魯木齊市醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)有效開展的對策，以促進(jìn)烏魯木齊市醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)健康發(fā)展，為進(jìn)一步推動我國當(dāng)前醫(yī)療模式下藥學(xué)工作積極發(fā)展提出建設(shè)性的建議。
　　方法:采取問卷調(diào)查法隨機(jī)抽取烏魯木齊市2所三級醫(yī)院和2所二級醫(yī)院的醫(yī)師、藥師、門診患者三個人群為調(diào)查對象，本調(diào)查共發(fā)出問卷1168份

2、，回收1136份，有效問卷1104份，回收率94.52％。資料數(shù)據(jù)用SPSS19.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。
　　結(jié)果:研究結(jié)果表明，95.9％的醫(yī)師比較清楚的了解促進(jìn)門診合理用藥、對藥物治療提供指導(dǎo)，提高用藥的安全性、改善藥物治療效果、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量都是藥學(xué)服務(wù)的目標(biāo)。同時，在臨床藥師需要具備的知識、技能方面，醫(yī)師認(rèn)為藥師需要全面的藥學(xué)專業(yè)知識占90.1％，需要基本臨床知識占87.2％，臨床用藥經(jīng)驗占75.6％，交流能力和人際關(guān)系只占6

3、4.5％，對于門診進(jìn)行的藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容，藥師具有比較明確的認(rèn)識，并且認(rèn)識到藥學(xué)服務(wù)的重要性，93.7％的藥師能夠向患者詳細(xì)介紹藥品使用方法及注意事項，91.9％的藥師能夠與醫(yī)師分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。但是在評估藥師是否能夠勝任本職工作時情況并不樂觀，只有66.4％的藥師認(rèn)為可以勝任工作，可見目前藥師自身專業(yè)水平欠缺，缺乏相關(guān)制度政策支持，藥師也缺少提升自身專業(yè)水平的要求和機(jī)會，大多門診藥師更多地關(guān)注點還是基本的藥學(xué)服務(wù)，這些因素影響到藥學(xué)

4、服務(wù)開展。患者對藥師的認(rèn)知較為模糊，只有58.6％的患者能做到遇到用藥問題能夠及時咨詢門診藥師，但是絕大多數(shù)受調(diào)者都肯定了藥學(xué)工作的重要性。通過對二甲和三甲醫(yī)院調(diào)查結(jié)果進(jìn)行卡方檢驗可以分析出，二甲醫(yī)院的醫(yī)師在制定醫(yī)療方案時會更多的考慮基本藥物目錄用藥，藥師對自身能力評價更加自信，患者用藥依從性更好;三甲醫(yī)院醫(yī)師制定醫(yī)療方案時會更多的考慮藥物基本特征以及特殊人群用藥等因素，對藥師的專業(yè)技能要求更全面，三甲醫(yī)院患者對目前開展的藥學(xué)服務(wù)滿意度