面向新媒體的地方政府危機管理信息溝通機制研究.pdf

1、伴隨著近年來公共危機事件的不斷增多和對政府服務功能要求的提高，新媒體的出現(xiàn)使得危機信息溝通方式改變，地方政府在公共危機管理中溝通體制與溝通環(huán)境不相適應的弊端有所暴露，構建和完善地方政府公共危機中的溝通機制已成為社會各界及公眾關注的熱點問題之一。
　　對這一問題的研究可以揭示媒體科學進步與社會發(fā)展中的逆向性問題，了解危機管理系統(tǒng)中新媒體科學的轉譯，對新媒體在危機管理中的應用進行社會解析，進一步豐富我國社會轉型期的制度安排和政策研究，

2、從而有利于我國轉型期的政府公共危機管理探索研究。
　　本論文主要研究內(nèi)容是以行動者網(wǎng)絡理論為基礎，將現(xiàn)實中公共危機管理溝通機制作為一個行動者網(wǎng)絡，研究討論在此網(wǎng)絡中的每個行動者所扮演的角色及相互產(chǎn)生的影響。當科學發(fā)展使得此網(wǎng)絡產(chǎn)生新的行動者后，必然打破原網(wǎng)絡的穩(wěn)定狀態(tài)。而科學的轉譯不可逆性要求其它行動者必須做出相應改變，否則政府作為危機信息代言人的身份將喪失，這將為地方政府管理帶來極大威脅。因此地方政府應權衡新行動者網(wǎng)絡中的利益沖

3、突，改變管理戰(zhàn)略，改變自身信息溝通機構及制度政策，以達到適應新行動者，重新建立新的穩(wěn)定網(wǎng)絡的目的。
　　通過對有關資料的分析以及對新網(wǎng)絡中各行動者之間博弈關系的演繹，本文主要得出了如下結論：第一，危機信息是危機管理的網(wǎng)絡行動者之一，地方政府溝通機制等因素是新媒體的轉義者；第二，新媒體環(huán)境中，地方政府作為危機信息代言人的資格正在喪失，新媒體和公眾成為新的危機信息代言人；第三，地方政府可以并必須通過改變信息溝通機構及制度政策來建立新的