新媒體背景下我國(guó)地方政府公信力建設(shè)研究.pdf

1、在2017年十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理宣讀的《政府工作報(bào)告》強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，地方政府公信力是社會(huì)信用體系的重要組成分，因此地方政府公信力對(duì)維續(xù)地方政府存在的合法性和整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有重大意義。依托信息技術(shù)的發(fā)展，迎來(lái)了新媒體時(shí)代，新媒體為民眾的利益訴求，為民眾與地方政府之間的溝通交流和對(duì)地方政府的監(jiān)督等諸多方面都提供了有力的工具，這也使得新媒體對(duì)中國(guó)地方政府公信力產(chǎn)生了巨大的影響。
　　新媒體重塑了中國(guó)的政

2、治生態(tài)，地方政府公信力在新媒體背景下面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括新媒體對(duì)地方政府信息透明性、地方政府回應(yīng)性和地方政府媒體應(yīng)對(duì)能力三個(gè)方面的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，地方政府采取了相應(yīng)的措施:開(kāi)通政務(wù)新媒體提高地方政府信息透明程度;建立并完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度提升地方政府回應(yīng)能力;開(kāi)展培訓(xùn)增強(qiáng)地方政府對(duì)新媒體的認(rèn)知與應(yīng)對(duì)能力。因此，地方政府公信力建設(shè)取得了一些成就，主要表現(xiàn)在地方政府政治民主化的進(jìn)程加速了，地方政府的服務(wù)質(zhì)量和電子政務(wù)水平都得到了提升。

3、但地方政府公信力仍然還存在了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在地方政府沒(méi)有充分利用新媒體樹(shù)立良好的政府形象，提升公共決策效能，積極有效的處理新輿論環(huán)境中的公共危機(jī)，這些都對(duì)地方政府公信力產(chǎn)生了不容小覷的負(fù)面影響。
　　筆者通過(guò)文獻(xiàn)研究法和例證法，利用服務(wù)型政府理論，對(duì)中國(guó)地方政府公信力的問(wèn)題進(jìn)行歸因分析。研究發(fā)現(xiàn)新媒體背景下對(duì)地方政府公信力的產(chǎn)生影響的因素主要有三個(gè)方面，包含了地方政府官員的新媒體媒介素養(yǎng)不足，地方政府利用新媒體與公眾的溝通不足