制度距離對(duì)我國(guó)跨國(guó)公司員工外派調(diào)適影響的案例研究——以華為公司為例.pdf

1、隨著大型跨國(guó)公司在國(guó)際舞臺(tái)上越來(lái)越活躍，許多員工被外派到國(guó)外工作。而外派員工對(duì)公司的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用，因此，跨國(guó)公司將員工外派到海外工作的舉措也越來(lái)越頻繁。然而，跨國(guó)公司外派的成本居高不下，且外派員工將會(huì)遇到許多難以預(yù)料的困難，外派失敗的風(fēng)險(xiǎn)極大。外派員工雖然給跨國(guó)公司帶來(lái)了管理上的困難，但是也起到了巨大的戰(zhàn)略作用，因此，許多國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)這一現(xiàn)象十分關(guān)注。制度距離概念的提出是在上世紀(jì)九十年代中期，自那時(shí)起，該概念便引起了國(guó)內(nèi)

2、外學(xué)者的廣泛關(guān)注。國(guó)家之間地理環(huán)境、規(guī)則規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣等存在著很大的差異，導(dǎo)致國(guó)家之間制度距離不同。由于制度距離的存在，外派員工在海外工作和生活就會(huì)遇到意想不到的困難，這些困難對(duì)外派員工的影響是多維度的，如果處理不好，很有可能導(dǎo)致外派任務(wù)的失敗。而外派任務(wù)失敗的后果很?chē)?yán)重，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是工作上的不順利，對(duì)公司來(lái)說(shuō)很可能是戰(zhàn)略上的失敗。所以，制度距離與外派員工調(diào)整適應(yīng)性之間的關(guān)系越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。本文采用案例研究的方法，研究了制度

3、距離對(duì)跨國(guó)公司外派員工在東道國(guó)的調(diào)整適應(yīng)性的影響，探究了制度距離對(duì)員工外派調(diào)適性的影響的具體方面。該研究將有助于外派員工更好地適應(yīng)東道國(guó)環(huán)境，提高其適應(yīng)能力，同時(shí)有助于跨國(guó)公司提高外派成功率。
　　本文選取華為公司作為案例研究對(duì)象，主要是因?yàn)槿A為公司是我國(guó)非常具有代表性的跨國(guó)公司，其外派人員眾多，且外派范圍廣，非常適合作為研究對(duì)象。本文采用單案例研究方法進(jìn)行深入的調(diào)查研究，對(duì)五名有外派經(jīng)驗(yàn)的華為員工進(jìn)行深入訪談，訪談方式有電話訪談

4、法、面對(duì)面訪談法和在線訪談法。該案例研究計(jì)劃周密，且合理安排了訪談方式，使訪談基本按照原定計(jì)劃進(jìn)行，掌握好了訪談過(guò)程和訪談節(jié)奏。在與外派員工的深入訪談中，始終使用的是通俗易懂的語(yǔ)言，對(duì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都進(jìn)行了耐心詳細(xì)地解答，以確保雙方交流順利且達(dá)到研究目的。
　　通過(guò)對(duì)華為公司外派員工的深入訪談和問(wèn)卷調(diào)查，本文發(fā)現(xiàn)，東道國(guó)與母國(guó)之間的三個(gè)維度的制度距離都比較大，但是影響外派調(diào)適的具體方面和影響程度卻有著很大的差異:管制距離只影響到了跨國(guó)公

5、司外派員工的一般調(diào)適中的心理安全感，規(guī)范距離只在少數(shù)情況下對(duì)互動(dòng)調(diào)適有影響。而認(rèn)知距離對(duì)跨國(guó)公司外派員工的三個(gè)維度的外派調(diào)適均有影響，不僅影響范圍廣，而且影響程度也要大得多。在認(rèn)知距離對(duì)跨國(guó)公司外派員工的三個(gè)維度的外派調(diào)適的影響中，對(duì)一般調(diào)適的影響最大，對(duì)工作調(diào)適的次之，對(duì)互動(dòng)調(diào)適的再次之。
　　本文對(duì)制度距離和外派調(diào)適性兩者之間的關(guān)系進(jìn)行了總結(jié)，并給出了相關(guān)管理建議，以供跨國(guó)公司外派管理人員參考。最后本文陳述了可能的創(chuàng)新點(diǎn)和一些