基于QFD的產(chǎn)品設(shè)計方法研究及其應(yīng)用.pdf

1、市場經(jīng)濟的全球化以及顧客需求的多樣化和個性化，使得企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計能力和創(chuàng)新能力顯得尤為重要，產(chǎn)品設(shè)計能否快速響應(yīng)市場需求成為評估企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。近年來，企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、轉(zhuǎn)型升級的大背景下，探索和應(yīng)用科學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計方法以提升產(chǎn)品設(shè)計的效率和企業(yè)的創(chuàng)新能力已成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注的焦點問題。本文以QFD（質(zhì)量功能展開）為主線，綜合運用顧客需求分析方法，結(jié)合發(fā)明問題解決理論（TRIZ）和失效模式與效應(yīng)分析（FMEA），構(gòu)建了基

2、于QFD的產(chǎn)品設(shè)計方法體系以支持產(chǎn)品的設(shè)計過程。
　　首先，回顧了產(chǎn)品設(shè)計方法的發(fā)展歷程，分析了QFD理論的產(chǎn)生以及在產(chǎn)品設(shè)計過程中的重要作用。通過分析國內(nèi)外有關(guān)QFD理論的研究與實踐，總結(jié)出該方法在實踐中的應(yīng)用特點；基于對QFD理論在實踐中存在問題的分析，歸納和總結(jié)了QFD方法應(yīng)用的局限性及其與其他方法結(jié)合對工程實踐的重要意義。
　　其次，針對QFD中顧客需求分析與重要度的確定問題，綜合運用KANO模型、模糊聚類分析和層次

3、分析法（AHP）確立了采用定性與定量相結(jié)合的分析方法；針對QFD中不能有效解決沖突的問題，應(yīng)用TRIZ理論的方法與工具，建立了基于QFD和TRIZ的沖突問題解決流程，為有效解決產(chǎn)品設(shè)計過程中的技術(shù)瓶頸問題提供了方法和思路；針對QFD無法在產(chǎn)品開發(fā)初期有效地發(fā)現(xiàn)潛在故障、容易引起設(shè)計反復(fù)的問題，運用FMEA方法，識別設(shè)計過程中的薄弱環(huán)節(jié)，及時采取預(yù)防和控制措施提高設(shè)計過程的有效性和方案的可靠性。
　　最后，結(jié)合M公司在摩托車新產(chǎn)品開