IT變更管理在企業(yè)中的實施與應(yīng)用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、IT變更管理是IT服務(wù)管理的行為準(zhǔn)則之一，IT變更管理的目標(biāo)是在整個IT架構(gòu)的所有變更中都高效實施標(biāo)準(zhǔn)化的方法和流程，并以此來減少因變更帶來的意外事件的發(fā)生數(shù)量和對整個IT服務(wù)的影響。
　　隨著我國信息化的飛速發(fā)展，IT運維的成本、出現(xiàn)突發(fā)問題的幾率也在逐漸提高，IT變更管理逐漸展示出其對IT運維質(zhì)量提高的重要作用。本論文通過對諾和諾德信息技術(shù)有限公司中IT變更管理的實施與應(yīng)用的長期跟蹤研究，總結(jié)了可以共用的解決方案及使用技巧，同

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