恒大、富力兩家職業(yè)足球俱樂部主場(chǎng)球迷消費(fèi)行為的比較研究.pdf

1、為了了解恒大和富力這兩支不同水平、規(guī)模和影響力的職業(yè)足球俱樂部的主場(chǎng)球迷消費(fèi)行為的特點(diǎn)、差異，為兩家職業(yè)足球俱樂部提供市場(chǎng)營銷的參考意見，并且了解球迷對(duì)俱樂部的有關(guān)工作的評(píng)價(jià)，并分析現(xiàn)狀，提供參考意見。因此，本文采用了4Cs營銷理論，通過球迷的需求、成本、便利和溝通四個(gè)方面，對(duì)兩家俱樂部的會(huì)員球迷和非會(huì)員球迷進(jìn)行了比較研究。主要研究結(jié)論如下：
　　1.兩家俱樂部的發(fā)展思路不同。恒大是以“大投入，大產(chǎn)出”的方式運(yùn)營俱樂部，這種方式短

2、期見效快，但是球隊(duì)能否可持續(xù)發(fā)展成為主要問題。而富力是采用“穩(wěn)健，長(zhǎng)期發(fā)展”的方式運(yùn)營俱樂部，這樣的方式能對(duì)俱樂部穩(wěn)定發(fā)展打下牢固基礎(chǔ)。缺點(diǎn)在于長(zhǎng)期籠罩在恒大的陰影下，影響力擴(kuò)大緩慢。
　　2.兩家俱樂部主場(chǎng)球迷的性別沒有差異，以男性為主，占比近九成；富力球迷總體要比恒大球迷更年輕；兩家俱樂部的球迷職業(yè)都以學(xué)生、普通職員、商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員為主，恒大非會(huì)員的收入最高，富力非會(huì)員的收入最低；兩隊(duì)球迷教育水平相近都以高中及本科以上學(xué)歷為

3、主；富力會(huì)員入會(huì)時(shí)間短，資歷尚欠；觀賽14場(chǎng)次以上最多的是恒大會(huì)員球迷。
　　3.富力非會(huì)員球迷九成需與朋友一起觀看比賽，社交需求強(qiáng)烈，如沒有朋友一起觀賽，其觀賽愿望較弱。恒大會(huì)員喜愛并到現(xiàn)場(chǎng)支持球隊(duì)的主要原因是家鄉(xiāng)球隊(duì)，富力會(huì)員的主要原因是喜歡球隊(duì)永不服輸?shù)木?。恒大球迷的尊重需求滿足度要高于富力球迷，富力非會(huì)員球迷的尊重需求得到的滿足度最低。
　　4.恒大和富力球迷都認(rèn)為各自俱樂部的球票價(jià)格非常昂貴或偏高，六成以上的恒大

4、會(huì)員球迷期望套票價(jià)格在900元以內(nèi)，八成以上的富力會(huì)員球迷期望套票價(jià)格在450元以內(nèi)。超過九成的恒大和超過八成的富力非會(huì)員球迷認(rèn)為散票價(jià)格偏高或非常昂貴。恒大非會(huì)員球迷的消費(fèi)能力最強(qiáng)，富力非會(huì)員球迷的消費(fèi)能力最弱。恒大球迷購買黃牛票的金額遠(yuǎn)超富力球迷，恒大球迷購買黃牛的主要原因是官方票售罄，富力球迷購買黃牛票的主要原因是價(jià)格便宜。恒大球迷能接受的正品球衣價(jià)格在100至200元，富力球迷能接受的正品球衣價(jià)格是在100元以內(nèi)。
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5、.恒大球迷購買官方球票的意識(shí)要比富力球迷的強(qiáng)。兩隊(duì)六到七成的會(huì)員球迷對(duì)購票地點(diǎn)和途徑的便利性感到比較便利和非常便利，兩隊(duì)少部分非會(huì)員球迷對(duì)購票地點(diǎn)和途徑的便利性感到不便利或非常不便利。兩隊(duì)七到八成的會(huì)員球迷認(rèn)為主場(chǎng)的交通比較便利和非常便利，九成的恒大非會(huì)員認(rèn)為主場(chǎng)的交通比較便利和非常便利。六成的富力非會(huì)員球迷認(rèn)為交通一般便利和不便利。兩成的恒大球迷認(rèn)為周邊配套設(shè)施不便利和非常不便利，但是其他球迷大部分認(rèn)為是比較便利和一般便利。