A銀行大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)研究.pdf

1、近年來(lái)，受國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行、金融脫媒加劇、利率市場(chǎng)化加速、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展、資本管制日益嚴(yán)格等因素影響，我國(guó)金融市場(chǎng)化已全面放開(kāi)。A銀行作為一家地級(jí)市農(nóng)商銀行，其以規(guī)模擴(kuò)張為主要手段、以貸款業(yè)務(wù)為主要產(chǎn)品、以存貸利差為主要收入來(lái)源的經(jīng)營(yíng)模式已難以為繼，依靠高資本消耗、高成本投入的發(fā)展方式將不可持續(xù)。為了適應(yīng)未來(lái)金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)流程銀行的轉(zhuǎn)變，A銀行必須加快電子銀行、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)、理財(cái)?shù)刃滦蜆I(yè)務(wù)

2、的發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和成本控制，提升組織運(yùn)行效率，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。而大客戶經(jīng)理，作為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中的精英隊(duì)伍，是銀行對(duì)接和服務(wù)高端客戶的前端，是銀行實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)客戶市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行者，發(fā)揮著銀行與高端客戶之間關(guān)系橋梁的作用，對(duì)于銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。
　　本文以A銀行為研究對(duì)象，以筆者在A銀行的工作經(jīng)歷為基礎(chǔ)，對(duì)A銀行大客戶經(jīng)理的工作現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查和訪談，搜集了A銀行大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)資料，并借助相應(yīng)的人力資

3、源管理、組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展等理論為依據(jù)，從年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、公司信貸經(jīng)驗(yàn)情況和大客戶經(jīng)理日常工作分析四個(gè)方面，對(duì)A銀行大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行定性分析。
　　依據(jù) A銀行大客戶經(jīng)理隊(duì)伍現(xiàn)狀分析的結(jié)果，本文從大客戶經(jīng)理隊(duì)伍選拔、隊(duì)伍培養(yǎng)、隊(duì)伍管理、績(jī)效考核、激勵(lì)約束等方面，詳細(xì)闡述了A銀行大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題與不足，并從銀行系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外部雙重視角，深入分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
　　為了打造一支綜合素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)凝