大連PA公司員工培訓案例研究.pdf

1、專業(yè)學位碩士學位論文大連PA公司員工培訓案例研究ACaseStudyonStaffTrainingofDalianPACompany作者姓名：選玲學科、專業(yè)：王直笪理學號：指導教師：完成日期：31111428鄞塞巨20152大連理工大學DalianUniversityofTechnology大連理工大學專業(yè)學位碩士學位論文摘要自2008年經(jīng)濟危機的陰霾消散后，中國經(jīng)濟復(fù)蘇并得到了高速的發(fā)展，國家綜合國力有了極大的提升，國人在滿足了物質(zhì)基

2、礎(chǔ)的需要后，逐漸對個人人壽保險表現(xiàn)出了濃厚的興趣，因此我國的保險行業(yè)也借此契機迅速崛起，獲得了前所未有的發(fā)展空間，往往機遇與挑戰(zhàn)并存，業(yè)務(wù)量的激增，企業(yè)規(guī)模的擴大，這些因素都對保險公司員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。保險行業(yè)按其產(chǎn)品性質(zhì)應(yīng)該劃分為服務(wù)行業(yè)，營銷手段也主要是采用全員營銷的形式，所以保險公司的員工質(zhì)量和水平直接關(guān)乎保險公司的長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。目前國家政策大力扶持商業(yè)保險發(fā)展，從而緩解社會統(tǒng)籌保險的壓力，給國內(nèi)外各

3、大保險公司提供了良好的發(fā)展環(huán)境，保險行業(yè)內(nèi)部的競爭也日趨激烈，而這種競爭歸根結(jié)底是對人才的競爭，如何解決保險公司優(yōu)質(zhì)人才稀缺的情況，通過何種培訓手段讓保險公司員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到全面的提升等問題，越來越被業(yè)內(nèi)管理層所重視。我國在進行了勞動法的修訂之后，傳統(tǒng)的雇主和員工之間的勞資關(guān)系發(fā)生了巨大變化，“鐵飯碗”行情在任何一個行業(yè)都將不復(fù)存在，對于員工而言也有了更多的選擇空間，所以傳統(tǒng)的人力資源管理理念也需要進行全面更新，從而更好地適

4、應(yīng)時代的變化。本文首先通過對大連PA公司實際存在的員工培訓案例迸行呈現(xiàn)，通過生動的案例描述引出大連PA公司當前存在的人力資源管理和員工培訓問題；接下來將結(jié)合大連PA公司的情況和保險行業(yè)的背景，綜合運用員工培訓管理理論、員工培訓評估理論以及ISD、GoldStein等培訓需求分析模型，科學深入的對大連PA公司員工培訓問題進行全面剖析。通過分析可以發(fā)現(xiàn)大連PA公司在員工培訓管理方面存在員工培訓工作不受重視、培訓項目沒有針對性、培訓系統(tǒng)不夠健

5、全和沒有有效的培訓評估系統(tǒng)等問題，正是這些因素共同作用導致了大連PA公司在員工培訓工作出現(xiàn)了重大的漏洞，使得大連PA公司業(yè)績下滑，員工穩(wěn)定性降低、歸屬感和忠誠度欠缺。為了能夠有效的改變大連PA公司員工培訓現(xiàn)狀，作者有針對性的對大連PA公司提出了：提高員工培訓的戰(zhàn)略地位、設(shè)計具有針對性的培訓項目、完善員工培訓系統(tǒng)和建立有效的培訓評估系統(tǒng)等四項建議和對策，通過這一系列措施的實施，才能從根本上解決大連PA公司員工培訓和人力資源管理方面的困擾。