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文檔簡介
1、全球經濟一體化和信息技術的迅速發(fā)展給企業(yè)的經營環(huán)境帶來巨大的變化,促使企業(yè)的管理進行一場變革。業(yè)務流程再造正是順應信息時代的企業(yè)革命而產生的管理理論和技術,其創(chuàng)新的理論思想從一開始就成為了歐美學術界和企業(yè)界的關注熱點。
本論文對業(yè)務流程再造理論的改進和發(fā)展進行了闡述,依據業(yè)務流程再造理論,結合國際貨運代理行業(yè)的經營特點,對NE廈門分公司物流服務業(yè)務流程存在的管理問題進行深入的分析,重點介紹了新業(yè)務流程的設計,以客戶需求為導
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