基于工作流技術(shù)的電信企業(yè)決策支持系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn).pdf

1、決策是現(xiàn)代企業(yè)管理者每天必不可少的工作，可以說，作為企業(yè)的管理者，主要的工作就是為企業(yè)的發(fā)展作出正確決策，大到企業(yè)戰(zhàn)略決策，小到具體項目的決策。而作出正確決策的首要條件就是信息的完備性和準(zhǔn)確性。決策支持系統(tǒng)能夠充分利用企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源，采用計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析方法，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)決策有用的信息資源，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力支持。 經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，目前大部分電信企業(yè)內(nèi)部都存在多種信息系統(tǒng)，主要包括業(yè)務(wù)網(wǎng)系

2、統(tǒng)、OA系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等，多個系統(tǒng)間各自為戰(zhàn)，相互沒有關(guān)聯(lián)，不同部門的數(shù)據(jù)存在著分散存儲、數(shù)據(jù)不一致等許多問題，信息流難以形成閉環(huán)，部門間進行整體協(xié)作較為困難，企業(yè)管理決策層難以得到整體的信息視圖，不利于企業(yè)經(jīng)營決策。在這種情況下，國內(nèi)電信運營商迫切需要一個能為電信企業(yè)的資費、營銷、規(guī)劃等多個方面決策提供必要支持的有力武器。 本文基于“長治網(wǎng)絡(luò)通信公司企業(yè)決策支持系統(tǒng)”項目，對系統(tǒng)實現(xiàn)進行了分析和設(shè)計，使用Orac