10960.教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)研究

1、編號(hào)：碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文題目：教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)研究培養(yǎng)單位：教育技術(shù)學(xué)院專業(yè)名稱：教育技術(shù)學(xué)指導(dǎo)教師：荊永君研究生：韓志勇完成時(shí)間：2015年3月20日沈陽師范大學(xué)研究生處制類別全日制研究生√教育碩士同等學(xué)力I教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)研究中文摘要信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)是推動(dòng)教師課堂教學(xué)和日常工作中有效應(yīng)用信息技術(shù)的途徑之一，培訓(xùn)后期支持服務(wù)的質(zhì)量是影響教師培訓(xùn)遷移的重要因素。目前，很少有學(xué)者關(guān)

2、注培訓(xùn)后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)的研究，因此尚未有一個(gè)科學(xué)的衡量后期支持服務(wù)的評(píng)價(jià)機(jī)制。本文從后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)入手，旨在為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一套評(píng)價(jià)后期支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，對(duì)后期支持服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分析與借鑒遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)評(píng)價(jià)模型、商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，試圖構(gòu)建信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)模型。并運(yùn)用所建立的評(píng)價(jià)模型對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的后期支持服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)運(yùn)用模型評(píng)價(jià)得分與專家主觀評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，判斷構(gòu)建的評(píng)價(jià)指

3、標(biāo)體系是否科學(xué)可行、能否在實(shí)踐中運(yùn)用。最后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果評(píng)價(jià)其服務(wù)質(zhì)量，得出結(jié)論，挖掘問題原因所在，提出科學(xué)的、可行性建議，不斷提高后期支持服務(wù)的質(zhì)量與完善服務(wù)內(nèi)容。本文的寫作過程共分為五個(gè)章節(jié)，其中第三章與第四章為論文的主體部分。第一章為引言部分，主要闡述了研究背景、支持服務(wù)與教育評(píng)價(jià)等國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要概述了研究的主要內(nèi)容與使用的研究方法，研究的目的與現(xiàn)實(shí)意義；第二章為理論基礎(chǔ)，介紹了本文涉及到的主要概念與借鑒的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)

4、評(píng)價(jià)模型與商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為論文的主體部分能夠順利進(jìn)行研究做了鋪墊；第三章為本文的核心部分，即后期支持服務(wù)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建階段，通過對(duì)培訓(xùn)后期支服內(nèi)容進(jìn)行分析，借鑒遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)評(píng)價(jià)模型與商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)模型得到一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化得到便于評(píng)價(jià)實(shí)施的二級(jí)指標(biāo)，運(yùn)用軟件對(duì)評(píng)價(jià)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)擬合、驗(yàn)證分析，最后運(yùn)用層次分析法及yaahp軟件結(jié)合調(diào)查得到的數(shù)據(jù)確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值，最終得到了一個(gè)較科學(xué)的百分制后

5、期支持服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為后期支持服務(wù)質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)提供了一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)；第四章為評(píng)價(jià)實(shí)施階段，選取Z市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行個(gè)案研究，利用所建立的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)Z培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的后期支持服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并與專家、一線教師的主觀評(píng)價(jià)作比較分析，判斷評(píng)價(jià)體系的可行性。然后，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果分析其質(zhì)量情況，為后期支持服務(wù)質(zhì)量的提升給出合理性建議；最后一部分為本研究的總結(jié)部分，筆者對(duì)本文的主要研究?jī)?nèi)容與研究結(jié)果進(jìn)行了全面的概括與總結(jié)，并對(duì)研究的局限進(jìn)行了分析，