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文檔簡介
1、<p><b> 一、票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p> (一) 計(jì)價(jià)方式:按里程限時(shí)分段計(jì)價(jià)。</p><p> (二) 計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):9公里以內(nèi)(含9公里)2元/人次,9-14公里(含14公里)3元/人次,3元以上每增加1元可乘坐的里
2、程比上一區(qū)段遞增2公里,以此類推。</p><p> (三) 乘車限時(shí):每次進(jìn)閘到出閘限180分鐘。</p><p><b> 二、車票種類</b></p><p> (一) 武漢地鐵發(fā)行的票卡</p>&
3、lt;p> 單程票(普通單程票、預(yù)賦值單程票、紀(jì)念單程票)、儲值票(普通儲值票、紀(jì)念儲值票)、定期票(1日票、3日票、7日票)、紙票、贈票、團(tuán)體單程票。</p><p> (二) 武漢城市一卡通有限公司(以下簡稱一卡通公司)發(fā)行的票卡</p><p> 1、武漢通普通卡:武漢通租用版、武漢通團(tuán)購版、武漢通聯(lián)名卡、武漢通
4、紀(jì)念卡、武漢通工作票。</p><p> 2、武漢通特殊卡:武漢通殘盲卡(即《武漢市下肢殘疾人、盲人免費(fèi)乘坐車船卡》)、武漢通殘免卡(即《武漢市殘疾人免費(fèi)乘坐車船卡》)、武漢通老年卡(即《武漢老年人優(yōu)待證》)、武漢通學(xué)生卡。</p><p><b> 三、優(yōu)惠規(guī)定</b></p><p> (一)
5、60; 定期票在有效期內(nèi)不限次數(shù)乘坐軌道交通,1日票18元/張、3日票45元/張、7日票90元/張。</p><p> (二) 現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、傷殘人民警察和軍隊(duì)離退休干部、退休士官、傷殘民兵民工憑有效證件免費(fèi)乘車。</p><p> (三) 下肢
6、殘疾人和盲人、重度聽力/言語殘疾人、貧困殘疾人持武漢通殘盲卡或武漢通殘免卡免費(fèi)乘車。</p><p> (四) 65周歲及以上老年人持武漢通老年卡免費(fèi)乘車,武漢通老年卡免費(fèi)乘坐公共交通(含公交、輪渡、軌道交通等)限730次/年。超過限次或過期未年審的武漢通老年卡,使用時(shí)須充值,享受武漢通普通卡的扣值優(yōu)惠。</p><p> (
7、五) 中、小學(xué)生(具有武漢市學(xué)籍的普通中小學(xué)、中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生)持武漢通學(xué)生卡,享受7折扣值優(yōu)惠。</p><p> (六) 普通儲值票、紀(jì)念儲值票和武漢通普通卡,享受9折扣值優(yōu)惠。</p><p> (七)
8、 1名成年乘客可免費(fèi)攜帶1名身高不超過1.2米的兒童乘車。</p><p><b> 四、車票使用規(guī)定</b></p><p> (一) 車票有效期</p><p> 1、 單程票、團(tuán)體單程票發(fā)售當(dāng)站、當(dāng)日有效。</p><p> 2、 紙票、贈票在票面
9、有效期內(nèi)使用。</p><p> 3、 普通儲值票有效期為10年。</p><p> 4、 定期票有效期:1日票有效期為發(fā)售時(shí)間起至當(dāng)日運(yùn)營時(shí)間結(jié)束,3日票有效期為發(fā)售時(shí)間起至第3日運(yùn)營時(shí)間結(jié)束,7日票有效期為發(fā)售時(shí)間起至第7日運(yùn)營時(shí)間結(jié)束。</p><p> 5、 紀(jì)念儲值票以發(fā)售公告為準(zhǔn)。</p><p> 6、 武漢通普通卡有效
10、期為10年。</p><p> 7、 武漢通老年卡、武漢通殘盲卡、武漢通殘免卡有效期為下次年審時(shí)間。</p><p> 8、 武漢通學(xué)生卡有效期:小學(xué)生卡為小學(xué)畢業(yè)當(dāng)年12月31日,中學(xué)生卡(含普通高中、職業(yè)高中、中等職業(yè)學(xué)校)為中學(xué)畢業(yè)當(dāng)年7月31日。</p><p> (二) 車票的購買及使用范圍
11、</p><p> 1、 普通單程票在車站自動售票機(jī)購買。</p><p> 2、 團(tuán)體單程票(30人以上)、紀(jì)念儲值票、定期票在車站客服中心購買。</p><p> 3、 車站客服中心代售武漢通租用版票卡,提供武漢通儲值類票卡充值服務(wù)。武漢通票卡掛失、退換和年審等業(yè)務(wù)須到一卡通公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。</p><p> 4、 乘客憑
12、有效車票進(jìn)入付費(fèi)區(qū),實(shí)行一人一票制,乘客應(yīng)使用同一張車票進(jìn)、出閘,一張車票不可多人同時(shí)使用。</p><p> 5、 需報(bào)銷憑證的乘客,可憑所購付費(fèi)車票到車站客服中心索取。</p><p> (三) 車票的查驗(yàn)</p><p> 乘客可在客服中心查驗(yàn)車票余額(武漢通老年卡可查驗(yàn)乘次和計(jì)值兩個(gè)錢包余額)
13、,武漢通卡交易明細(xì)需至武漢通客服點(diǎn)查詢。</p><p> (四) 超時(shí)乘車規(guī)定</p><p> 乘客從進(jìn)閘到出閘時(shí)間超過180分鐘時(shí),各類票卡處理如下:</p><p> 1、單程票、普通儲值票、紀(jì)念儲值票和武漢通儲值類票卡,須按最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)車費(fèi)。</p><p>
14、 2、武漢通老年卡須加扣1次免費(fèi)乘車次數(shù),超過限次或未年審則須按最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)車費(fèi)。</p><p> 3、定期票不進(jìn)行180分鐘超時(shí)檢查。</p><p> 4、武漢通殘盲卡和武漢通殘免卡免費(fèi)更新。</p><p> (五) 超程乘車規(guī)定</p><p> 乘客所使
15、用的車票,不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時(shí),須補(bǔ)交超程車費(fèi)。</p><p> (六) 超時(shí)、超程乘車規(guī)定</p><p> 乘客乘坐一個(gè)車程既超時(shí)又超程,須按最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)車費(fèi)。</p><p> (七) 車票數(shù)據(jù)更新規(guī)定</p
16、><p> 1、 進(jìn)站次序錯誤(即乘客在非付費(fèi)區(qū))</p><p> (1) 若乘客所持車票在車站進(jìn)站閘機(jī)刷卡后未及時(shí)進(jìn)閘,20分鐘以內(nèi)則免費(fèi)對車票進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。</p><p> (2)
17、; 若乘客所持車票在車站進(jìn)站閘機(jī)刷卡后未及時(shí)進(jìn)閘,20分鐘以上則需收取相應(yīng)費(fèi)用:</p><p> 普通儲值票、紀(jì)念儲值票和武漢通儲值類票卡須交付2元費(fèi)用;</p><p> 武漢通老年卡在730次免費(fèi)乘車次數(shù)內(nèi)則扣除1次免費(fèi)乘車次數(shù),超過限次或未年審則須交付2元費(fèi)用。</p><p> (3)
18、60; 定期票、武漢通殘盲卡和武漢通殘免卡免費(fèi)更新。</p><p> 2、 出站次序錯誤(即乘客在付費(fèi)區(qū))</p><p> (1) 若乘客持車票未通過進(jìn)站閘機(jī)刷卡就進(jìn)入付費(fèi)區(qū),則根據(jù)乘客反映的進(jìn)站車站免費(fèi)
19、對車票進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。</p><p> (2) 若刷卡被他人誤用,在20分鐘以內(nèi)發(fā)放免費(fèi)出站票,乘客自行投票出站;20分鐘以上(含)對車票進(jìn)行數(shù)據(jù)更新,乘客自行刷卡出站。</p><p> 3、 過期車票的數(shù)據(jù)更新</p><p> (1) &
20、#160; 過期普通儲值票、紀(jì)念儲值票可到車站客服中心免費(fèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。</p><p> (2) 武漢通票卡延期和年審見一卡通公司相關(guān)規(guī)定。</p><p> (八)
21、160; 遺失車票規(guī)定</p><p> 乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)遺失車票或無票,須按最高單程票價(jià)補(bǔ)交車費(fèi)后出閘。</p><p> (九) 押金規(guī)定</p><p> 1、 普通儲值票和定期票租售時(shí)收取押金20元/張。</p><p> 2、 武漢通票卡租售押
22、金見一卡通公司相關(guān)規(guī)定。</p><p> (十) 充值規(guī)定</p><p> 1、 辦理普通儲值票和武漢通儲值類票卡租售時(shí),票內(nèi)初始金額應(yīng)達(dá)到30元(首次充值最小金額30元)。</p><p> 2、 人工充值每次最小金額為50元,充值金額應(yīng)為10元的整數(shù)倍;自動充值金額為10元的整數(shù)倍,自動充值不
23、設(shè)找兌。</p><p> 3、 普通儲值票余值最大金額為200元。</p><p> 4、 紀(jì)念儲值票發(fā)售價(jià)格、票內(nèi)初始金額等以發(fā)行公告為準(zhǔn)。</p><p> (十一) 車票回收規(guī)定</p><p> 1、 單程票在出站時(shí)由閘機(jī)回收,普通儲值票、紀(jì)念儲值票、定期票和武漢通票卡不回收。</p><p> 2
24、、 單程票、普通儲值票和定期票所有權(quán)屬于武漢地鐵運(yùn)營有限公司。武漢通票卡所有權(quán)以一卡通公司相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。</p><p><b> 五、退票規(guī)定</b></p><p> (一)單程票退票規(guī)定</p><p> 單程票一經(jīng)售出,概不退換(地鐵運(yùn)營設(shè)備故障等方面原因除外)。</p><p> ?。ǘ┢胀▋χ灯薄⒍ㄆ?/p>
25、票退票規(guī)定</p><p> 1、 辦理退票時(shí),須將車票交還工作人員。</p><p> 2、 普通儲值票未損壞,收取2元折舊費(fèi)后,押金和余額退還乘客。</p><p> 3、 普通儲值票損壞,押金不予退還。乘客須填寫《BOM非即時(shí)退款申請單》,5個(gè)工作日后憑單據(jù)和有效證件到車站領(lǐng)取退款。能查詢到余額,將車票余額退還乘客;不能查詢到余額,視為無余額,車票余額損
26、失由乘客承擔(dān)。</p><p> (三)地鐵紀(jì)念儲值票售出后,可退余額,票卡不回收。</p><p> ?。ㄋ模┒ㄆ谄逼泵鏌o損壞,押金全額退還;票面損壞,押金不予退還。</p><p> 六、卡型票票面損壞標(biāo)準(zhǔn)</p><p> 有下列情形之一的,視為票面損壞:</p><p> ?。ㄒ唬┯捎谀ゲ翆?dǎo)致票面刮花、保
27、護(hù)膜脫落、表面圖案磨損面積超過票面總面積的1/3;</p><p> ?。ǘ┢泵嬗忻黠@的折疊痕跡、刻劃痕跡;</p><p> ?。ㄈ┢泵嬗忻黠@無法清除的污漬;</p><p> ?。ㄋ模┢泵嫱扛幕驈堎N異物;</p><p> (五)票面保護(hù)膜與卡片相脫離,脫離面積超過票面總面積1/5;</p><p> ?。?/p>
28、)票面有高溫、火燒留下的烙印;</p><p> (七)票面有明顯的受腐蝕痕跡;</p><p><b> ?。ò耍┸嚻庇辛押郏?lt;/b></p><p> ?。ň牛┸嚻币雅で辉谕黄矫?;</p><p> (十)車票缺邊、缺角、有孔;</p><p><b> 七、違規(guī)處理<
29、;/b></p><p> (一)武漢通老年卡、武漢通殘盲卡、武漢通殘免卡、武漢通學(xué)生卡僅限本人使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借或冒用。</p><p> (二)如進(jìn)閘時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī),應(yīng)當(dāng)場予以停用并沒收該卡,乘客須正常購票乘車。</p><p> ?。ㄈ┤绯鲩l時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī),應(yīng)當(dāng)場予以停用并沒收該卡,同時(shí)依照《武漢軌道交通管理?xiàng)l例》第65條處罰:無車票或持無效車票乘車的,軌道交
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