物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)也越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)外理論界和實(shí)務(wù)界的普遍關(guān)注，它以其具有的判斷、預(yù)測(cè)、導(dǎo)向及管理功能倍受企業(yè)界的青睞。隨著對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究的逐步深入，國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者對(duì)此也進(jìn)行了許多有益的探索，并提出了很多有用的觀點(diǎn)和看法，而且其中的很大一部分都在實(shí)踐中得到了應(yīng)用，指導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。 近些年來(lái)，伴隨著人們對(duì)物流活動(dòng)的認(rèn)識(shí)增強(qiáng)，物流也逐漸成為了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，物流企業(yè)也如雨后春筍般地不斷涌現(xiàn)。如何使

2、正處于發(fā)展初期的物流行業(yè)能夠健康、有序地發(fā)展壯大，成為當(dāng)前需要解決的迫切問(wèn)題。而對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)及績(jī)效管理正是保證企業(yè)健康發(fā)展的有效方法之一，因此，對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。全面、公正、客觀地評(píng)價(jià)物流企業(yè)的績(jī)效，有利于企業(yè)投資者調(diào)整投資方向和力度，提高投資決策的質(zhì)量；有利于正確評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，建立公正有效的企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制；有利于企業(yè)準(zhǔn)確了解物流發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)自身存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)措

3、施，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。同時(shí)，隨著物流理論的不斷發(fā)展和物流實(shí)踐的不斷深入，客觀上也要求建立與之相適應(yīng)的物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并確定相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，以科學(xué)、客觀地反映物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。 當(dāng)前雖然已有越來(lái)越多的物流企業(yè)開(kāi)始重視績(jī)效評(píng)價(jià)，并試圖建立起自己的一套績(jī)效評(píng)價(jià)體系，但是由于物流行業(yè)的企業(yè)化進(jìn)程不長(zhǎng)，有明顯特征的企業(yè)發(fā)展模式尚未完全形成，并且由于物流活動(dòng)的特殊性，使得建立的績(jī)效評(píng)價(jià)體系不能很好的指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。所以

4、，需要將現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)理論和方法與物流行業(yè)特征和管理特征相結(jié)合，總結(jié)提煉曾發(fā)揮過(guò)作用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合新的、能適應(yīng)不斷變化的績(jī)效評(píng)價(jià)理念與方法，從而形成規(guī)范化、制度化、程序化、靈活化的績(jī)效評(píng)價(jià)模型以及相應(yīng)的配套管理辦法。本文正是基于這種認(rèn)識(shí)，試圖通過(guò)對(duì)現(xiàn)有物流績(jī)效評(píng)價(jià)成果的研究，擬建立一套科學(xué)合理的物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系，為物流企業(yè)的發(fā)展提供有利的保證。本論文根據(jù)物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)以及國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀，采用了文獻(xiàn)回顧、基礎(chǔ)

5、理論講述、評(píng)價(jià)體系建立、評(píng)價(jià)方法選擇、模擬分析的框架結(jié)構(gòu)，主要研究了以下內(nèi)容： 第一章，緒論。講述了有關(guān)物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究背景、研究意義、研究方法及研究框架。 第二章，文獻(xiàn)綜述。從物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立、評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取以及評(píng)價(jià)方法的研究等三個(gè)方面講述了有關(guān)物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。 第三章，物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的基本理論。通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)理論的概念、內(nèi)涵、程序等的探討分析，提出了物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的任務(wù)、

6、內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)．準(zhǔn)、評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成及評(píng)價(jià)工作的程序等。通過(guò)對(duì)平衡記分卡和績(jī)效三棱鏡的介紹，提出了物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模型。 第四章，物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在參考前人有關(guān)物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)研究成果的基礎(chǔ)上，從財(cái)務(wù)維度、內(nèi)部流程維度、客戶維度、員工維度、能力維度、外部利益維度等六個(gè)方面構(gòu)建了一套物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 第五章，物流企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)。介紹了通過(guò)層次分析法解決有關(guān)物流企業(yè)績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重確定問(wèn)題，并再此基礎(chǔ)上介