區(qū)域物流服務(wù)績效評價(jià)研究.pdf

1、自法國學(xué)者戈特曼1957年提出“大都市經(jīng)濟(jì)圈(帶)”概念以來，以區(qū)域?yàn)榭臻g的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式成為當(dāng)今的主流經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式之一。我國政府全面審視當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，按照因地制宜、協(xié)調(diào)發(fā)展的思想，提出了西部大開發(fā)、中部崛起等戰(zhàn)略規(guī)劃，基本形成了東、中、西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建富有活力的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究領(lǐng)域中的重大課題。區(qū)域物流是區(qū)域經(jīng)濟(jì)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展下的產(chǎn)物，是區(qū)域發(fā)展的支撐產(chǎn)業(yè)。通過改善區(qū)域內(nèi)物流服務(wù)質(zhì)量和

2、能力，以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，優(yōu)化區(qū)域資源配置，提升區(qū)域城市核心競爭力。區(qū)域物流服務(wù)水平已經(jīng)成為評價(jià)一個(gè)區(qū)域或城市綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，區(qū)域物流成本成為影響投資環(huán)境的重要因素?？茖W(xué)評價(jià)區(qū)域物流發(fā)展的水平和潛力，對促進(jìn)企業(yè)物流發(fā)展，解決區(qū)域發(fā)展中所出現(xiàn)的一系列社會問題，提高區(qū)域競爭力具有重要意義。 本文應(yīng)用規(guī)范分析和實(shí)證分析相結(jié)合的方法。首先結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)理論和物流理論，闡述了區(qū)域物流服務(wù)績效評價(jià)的特點(diǎn)。接著，應(yīng)用區(qū)域核心競爭力和價(jià)值鏈概

3、念，揭示了區(qū)域優(yōu)勢、區(qū)域物流價(jià)值創(chuàng)造、區(qū)域物流服務(wù)體系之間的關(guān)系，提出區(qū)域物流價(jià)值創(chuàng)造的思想；在充分考慮區(qū)域物流中觀性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用企業(yè)績效理論，從持續(xù)發(fā)展、流程運(yùn)作和結(jié)果成效三個(gè)方面，構(gòu)造了一個(gè)由資源環(huán)境體系、風(fēng)險(xiǎn)體系、流程管理體系、服務(wù)質(zhì)量體系及社會價(jià)值體系組成的五維區(qū)域物流服務(wù)綜合績效評價(jià)體系，并具體分析了這五個(gè)維度體系之間的關(guān)系，確定了各個(gè)維度下的評價(jià)指標(biāo)。然后，根據(jù)評價(jià)的要求，權(quán)衡各種標(biāo)準(zhǔn)和方法的利弊，結(jié)合區(qū)域物流的特征，

4、選擇平均標(biāo)準(zhǔn)和：DEA方法對區(qū)域物流服務(wù)進(jìn)行綜合評價(jià)。最后，應(yīng)用DEA評價(jià)方法對實(shí)際收集、整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析，從而對武漢城市圈背景下的武漢中心城市的物流服務(wù)績效進(jìn)行了實(shí)證分析，評價(jià)了武漢物流服務(wù)績效相對水平，指出了改善物流服務(wù)績效的關(guān)鍵因素，并對這些因素進(jìn)行了分析。 通過本文的研究，探討了中觀物流服務(wù)績效評價(jià)體系的特點(diǎn)，重點(diǎn)研究了適合區(qū)域物流特性的績效評價(jià)指標(biāo)體系和評價(jià)方法，提出了區(qū)域物流風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的概念，并在績效評價(jià)過程中