基于企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程重組及IT規(guī)劃——寶鋼工業(yè)檢測公司案例研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，全球一體化趨勢日益明顯，以3C (Customer、Competition、Change)為代表的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境特征對多年來以職能為中心的企業(yè)運行機制提出了挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)要增強經(jīng)濟實力，獲得競爭優(yōu)勢就必須進行變革。企業(yè)流程再造(Business Process Reerlgirleering，BPR)則是適應(yīng)這種企業(yè)新環(huán)境的管理思想革命與創(chuàng)新，也是當(dāng)今企業(yè)界和管理界關(guān)注的熱點問題，企業(yè)要想在這種新環(huán)境下

2、不斷增強經(jīng)濟實力，獲取競爭優(yōu)勢，就必須以顧客為中心，以流程為導(dǎo)向?qū)嵤?BPR。 上海寶鋼工業(yè)公司作為寶鋼專業(yè)化分工協(xié)作的一個成功模式和寶鋼股份現(xiàn)代化管理經(jīng)驗的重要組成部分，憑借多年形成的專業(yè)技術(shù)和裝備優(yōu)勢，對寶鋼鋼鐵主業(yè)的發(fā)展起到了支撐和保障作用，其功能具有不可替代的作用。然而，目前寶鋼的檢測診斷綜合水平與寶鋼新一輪戰(zhàn)略中鋼鐵主業(yè)快速發(fā)展的要求還存在一定的差距?？焖倥嘤诵哪芰?、提升管理綜合水平、完善檢測診斷技術(shù)的功能作用并全面

3、地向?qū)氫撜麄€鋼鐵主業(yè)覆蓋，使之成為鋼鐵主業(yè)發(fā)展的強勁支撐，將決定公司未來的發(fā)展，也將影響到寶鋼新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。隨著集團一體化運作步伐的逐步加快，業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)、資源整合、專業(yè)分工細(xì)化使得公司進入快速發(fā)展階段。多專業(yè)、多技術(shù)門類、多運作模式的管理格局成為公司發(fā)展面臨的主要問題，以往的管理模式已經(jīng)制約了企業(yè)的成長。因此從戰(zhàn)略層面到操作層面，實施系統(tǒng)地流程重組，辨識核心業(yè)務(wù)、優(yōu)化管理流程、建立高效作業(yè)組織模式，從而建立滿足用戶需求的快速響

4、應(yīng)體制成為必然。 BPR 作為提升企業(yè)運營效率的重要手段，需要從戰(zhàn)略管理的角度進行系統(tǒng)思考。本文通過對于公司管理流程重組案例的具體分析，提出BPR基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，需要對于整體發(fā)展目標(biāo)的清晰理解和認(rèn)識，分解到各級管理層面，運用平衡記分卡建立績效管理體系，制訂具體量化考核指標(biāo)，進行系統(tǒng)地推進和實施。運用信息化技術(shù)建設(shè)ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)對于公司整體資源的合理配置，同時檢驗流程重組效果并持續(xù)進行優(yōu)化，調(diào)整階段發(fā)展目標(biāo)，最終形成以滿足客戶