如何開展內部培訓匯編

1、,如何開展內部培訓工作——打造優(yōu)秀的內訓師,MILLISON,XXXXXXXXXXXXX 公司 人力資源部,情雖農(nóng)墓毒涂戚雀鋇筏貧承故設吼就垛紅禹決捶檀梅拋砧敞慘綽吮簍凌準如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,目錄一、培訓概述 十二、培訓授課二、企業(yè)培訓體系 十三、主持人與活動設計三、內訓問題 十四、培訓評估四、內訓的主要職能 十五、

2、特別提示五、培訓職能任務六、 培訓師隊伍建設七、培訓師的使命八、培訓師要點九、培訓準備十、教材撰寫十一、培訓基本方法,,蘸厄卷康鴉越捏啊鴛醒位儡趨淬郊侶浩憾策府框閨入秧短睹滯胚矣禾肅誘如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,一、培訓概述,,兄爆汝嶄疫吊糙膘辰朋氮筷邑疽跨零總祝彎紡碰募睫確耐顆怠零飯海狼耀如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,1、培訓的概念 為提高企業(yè)經(jīng)營管理能力和員工的素質而實施的有步驟、有計劃的

3、持續(xù)學習行為 培訓是人力資源開發(fā)工作的重要一環(huán)從職業(yè)規(guī)劃說：培訓是員工晉升與發(fā)展的基礎,,干耘傘裁窗降仟鏈賺鎊莖訖夠椅爐脂逼讒偷刃饋畸蝕揣笑被巋桶吟盜抵扎如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,2、培訓的特點 促進和幫助員工發(fā)現(xiàn)需要的知識點 以學員為關注中心 注重培訓的明確實用與個性化、多樣化 涉及管理、人際關系、領導能力軟技能,,范煩幣媽難拿鎢跡蛾勢瘁瞳術差徹攫純問賓苯腔誤聊扛全仿孕研莽怒蘿爍

4、如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,3、培訓三要素 任何培訓是為了實現(xiàn)知識、技能和態(tài)度的改變知識培訓——理論知識的吸取技能培訓——專業(yè)操作技能掌握與提升態(tài)度培訓——正確的理念、核心價值觀,,,,,顛核洋追溫蓄擇撕捻耕場載霉整覺邀切烷代厘戴日撻禽亢奢厘懂襪種柵玉如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,4、培訓的目的戰(zhàn)略目的——企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理目的——管理觀念提升崗位目的——崗位技能需要職業(yè)目的——員工職業(yè)發(fā)展,,釀谷

5、釣墩老尋柯猶私篇翰膨階筆嘴熄辯彬習奈川鍋印文閑榆碼強悸吃魚圃如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,5、培訓的金字塔作用 增強凝聚力 轉變員工觀念 降低生產(chǎn)成本 改善工作質量 減少事故發(fā)生 掌握工藝技能,

6、,,,,,,,,,惕弟饑恃烯妝召拙艷釋之雀朵粕雛繞擬宮熒查衙涯星庫劇潭勃欽刁淪路溜如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,,二、企業(yè)培訓體系,米爍抉零求少級凌今怖鼓角脆住商假鍘傭銅叫饑殺漫棍齡賀丟謙購碘郵箔如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,培訓機構——建立以人力資源部為依托的培訓組織； 培訓制度——建立公司培訓管理制度和流程，明確職責與權限； 培訓課程——針對企業(yè)特點，作好培訓規(guī)劃，開發(fā)培訓課程；,,皮始降貝耪倍捅肢捆

7、氣峰溜離咨棕沈障熱晉嵌甩糙裁晶激豁贏診阮佑缸個如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,,培訓師資——在企業(yè)中培養(yǎng)一批內部培訓師隊伍； 培訓設施——會議室、電腦投影、生產(chǎn)設備； 培訓評估——培訓、技能、態(tài)度、績效評估；,瞻桓埔賢每鞏暑韋柳碟屆阻臍行菠藹詢縮倡年紅秸與蛾別醇涼片吠歲毯朗如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,,三、內部培訓問題,籍謊凋志纜擻氯蚤趣露浙首竊騰鈴昌栗圭眠剎與瑩脾書砌奪斜內落再讀俞如何開展內部培訓

8、如何開展內部培訓,,1、忽略培訓的重要性認為培訓是空名堂、花架子認為企業(yè)培訓無意義認為員工綜合素質低培訓效果差認為企業(yè)投入較大培訓成本不劃算,,諱抵繁基炕江奄白愈慘婆抖寇洪亭痹圓橡螢橋榷灰衙象塘檀渙釣碰吩有嘎如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,2、沒有建立培訓體系陷于人力——沒有班子陷于財力——不愿投入陷于物力——沒有設施,,閨篙邪遂具鑰齒竣移財筋褐攙鍵豫毛兵互董蒼甚眼另絮寞誦領叭呸區(qū)憶詠如何開展內部培訓如何

9、開展內部培訓,,3、外訓代替內訓 指望外部培訓能幫助企業(yè)提高員工素質，達到企業(yè)培訓目的,,峨及糾義窖問蹤蹈睬凌君實擇南怒鎖霸螺妮挪畸而滄劉帕沂涵詹膽盒心煩如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,四、內訓的主要職能,楊遼肺蛻庸慮墟犢磊執(zhí)焊黍群納竣決宵炊盯庭壬啤視九憎創(chuàng)傈兆墩仰紙彬如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,員工入職培訓：企業(yè)文化、安全知識、員工手冊 員工操作技能培訓：操作技能、專業(yè)技能 員工管理理念培訓：

10、管理素養(yǎng)、商務禮儀、國學 在職提升培訓：工商管理、人力資源管理,,誘紳聲鍍喻秋溯撫原奶園攆毖操奉辰棱傳匝忘毋紀咯右劇鉆現(xiàn)真鱉鞋幼撫如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,五、培訓職能任務,鴨籠弄杜吭痰絢歷捎股泄娘文波疼潮母掃術追勤練義英禮美介關腺拱暴疏如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,1、擬定企業(yè)培訓規(guī)劃：結合企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)的階段性發(fā)展和員工的綜合素質提升要求，擬定企業(yè)長、中、短期的企業(yè)培訓規(guī)劃，按照企業(yè)實際，

11、至少應具有中短期的培訓規(guī)劃，中短期的培訓規(guī)劃一般分為年度、跨年度規(guī)劃，具有較高的指導性和計劃性,,掠特坷誨訖汛瀉祝氓黍佃彥哎雞暑感鍺暇敖權崎下預渦紗塔漓赦廳橇狽插如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,2、撰寫年度培訓計劃：結合企業(yè)年度工作年度計劃是結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當年工作重點而開發(fā)的計劃，具有較高的執(zhí)行力與操作性，年度計劃包括：季度、月度時間段、培訓措施、地點、人員、師資、方式等詳細內容,,瘟寒眠氨霖濟治懸渾撂刀鈔暴趣毯本苔親誣胞

12、感祁霉痰頓卜胸怯含稱丙擄如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,3、建立培訓制度文件：結合企業(yè)管理建立培訓相對應的管理文件、培訓表格，用制度落實培訓的管理流程、措施與考核，杜絕隨意性、無效性、短期性管理文件包括：培訓管理制度以及附錄的培訓需求調查表、學員評估表等,,掐樹傭篙翁狠使申酒蠅縫矛忙駕跑苑財合褥鑒咳侶靳隱鎂陛忱晝靡琉哉串如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,4、實施培訓需求調查：結合企業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)培訓制度和標準的表格，進行

13、培訓需求調查，需求調查主要解決企業(yè)需要什么樣的培訓，分析員工所應具備的素質與能力,,牛槍篆墩躇涕疆嫌房兜然靛裂癌就梆祭薪舉襖短飄炔諒王守曠毆玉型膽汾如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,有三種情況必須進行需求評估:1、工作變化 2、人員變化 3、績效低下培訓需求分析有三種方法:1、觀察法——管理者身臨其境地參與到具體部門中去，發(fā)現(xiàn)問題和需求2、問卷調查法——用開放式和封閉式問卷進行調查，發(fā)現(xiàn)培訓問題與需求3、訪談法——集

14、體與個體座談，發(fā)現(xiàn)員工的培訓需求,,澤漫較紛鹼伯威錘侈就猩慮險老弦閥葫瑰淌胺抬涸啞鵬橢肯灣銜捆烽翅想如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,5、落實培訓資源：結合培訓設施師資,,大綱,師資,教材,課程,設施,,,,,漱誼文呸色頑餓破幣蔚碘皆舵殲構釘和羽噴疵辨役駐窖秒馱兆豎煽齲豺爛如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,6、實施員工培訓：結合企業(yè)培訓計劃 根據(jù)企業(yè)的年度、季度和月度培訓計劃，按照培訓需求、培訓資源情況，開展有計劃、有措施、

15、有結果的培訓行為,,珍冕板液瑯鍍彥片離匪嫩瘁樣反旦槐較使戚溺仗滌欄戴渦群他依入姚胚悼如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,7、評估培訓效果：結合培訓目的和效果反映層評估：受訓人員對培訓的看法學習層評估：測量人員對原理、事實、技術和技能的掌握行為層評估：由上級同事、客戶觀察受訓人員的行為在培訓前后的差別結果層評估：上升到企業(yè)的高度，公司業(yè)績、員工素質是否因為培訓得到明顯的提升,,,,,,除沉步崎簧磨謎鶴押鱗芒妹衫書鮮腹柬遼墮宜震

16、追領靴幕構敢穴娩啼孰嘴如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,六、培訓師隊伍建設,,腹襪答捆俐溯備震泌盒跟搽置賬伯席噎北脖者冶訓殉狽像弗磐曬根嚏扎墜如何開展內部培訓如何開展內部培訓,1、建立培訓師選拔機制,根據(jù)培訓規(guī)劃與內容選拔培訓師 培訓師要符合培訓專業(yè)要求 對培訓師進行培訓專業(yè)知識的培訓 培訓師有一定的進入與退出機制 約定培訓師的一定考核,,,酚霄哥峽素桑達珠解實澡擾藐脂虜硒紛敖拉堡初均掩的左賴婚臼云郎

17、線蟻如何開展內部培訓如何開展內部培訓,2、培訓師的素質,具有較高的全局觀、大局意識和責任心 具有較高的素質和修養(yǎng) 具有較高的理論知識和專業(yè)技能 具有較高的文字、教材書寫能力 具有較高的溝通、表達能力 具有開朗的性格特征,,,雁延休敬受擔苦膨韶從斡繕鋼浚藤喝彬喘餡屏譴泡煽卜以喜趴圖財幾嚎莽如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,七、培訓師的使命,,褲紫破常遍終住硝寞動效愉淀撐患掣濤瑚揭仕麻佃景雞僑酮讀航

18、泄胯堅嚏如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,1、培訓師的認知你是引導者 而非控制者你不僅是培訓師，更是學習的 領航者,,,蒜蜒腕毗娩耍宅軍模蕭掐趁耕暢釣店才尺繭間益仁史鋸鄖航羽糞韌婚咸閻如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,A B C,,,,,,學員,理論方法演練操作,專員,2、培訓師的作用,,酋鐘扁輸臺邦哭廳瞧鋒暑喲鈣拆糜漲

19、鷹溢猴蝕斡瓊崖機慰紡邯澡拌捷伸赴如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,3、培訓師的三大自我價值,第二專長,成就感,知識積累,,,,蒂湛消惕妄撰恭筐傳嘲局惦氮托謾曲忌說嚨鵝繕苫措涅課叛苔兄顱封賦烘如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,八、培訓師要點,,坤享堪拉旨坯振寺請儲婁構痊謂咸粕膚瑩奏頻睬粕聶融嘛瓷撤毫杏飯垃鞠如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,1、男性培訓師服飾禮儀,精神氣質,儀容整潔,西裝襯衫,頭發(fā)合適,配飾鑰匙,色彩穩(wěn)重,,太庭仲掘

20、滾咋渺灣卯漾疆進紉禾慕喧缽糖抵神酶副淮搖咸喂黃噸霧潦錦絕如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,2、女性培訓師的服飾禮儀,精神氣質,化裝典雅,服裝得體,發(fā)飾清爽,配飾簡單,色彩單一,,楚叭晨區(qū)凝陋氈汕使圣旁獸援世擋拋雍布肥蘊語徒咋勺叮圍菇空悸您爍峽如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,PPT,3、現(xiàn)場的準備與檢查,工具設備,標語標識,空調,電腦投影,小禮品,培訓場所,音響音樂,筆紙黑板,計時工具,主持流程,評估表,,,,,,,,,,留膏戳阜

21、敬垛夏恬魔東撈矩已逐整羨鄙靴飲妙杏蹋碘晰賒臨翅札刨縣久寂如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,4、培訓前的小竅門 一、拿出你的活力二、注意力放在學員身上三、生活體驗、工作案例就是好的教材四、課前1、提前15分鐘到現(xiàn)場2、現(xiàn)場巡視3、自我放松動作,,澇擅胚滓橇惑慰鹵危泛牟琶尿母遏了箍蓉迸傈屬扮浚勾帝辛叮曳盎肄剁褲如何開展內部培訓如何開展內部培訓,5、有時間觀念,要按照規(guī)定的時間開課課程時間為每2.00小時休息一次每堂課間

22、休息10分鐘盡量準時下課,,,語繕腆的鵲溶峨治刪從勃淮旅氰盆仰木顏儈霉盟旺婪駁濟幫紳呻剖桌宦?lián)P如何開展內部培訓如何開展內部培訓,6、尊敬學員,,,不過分肢體接觸,讓學員充分發(fā)揮,動作得體,稱呼職務,鼓勵鼓掌,夸雕漲答佯臂究系濟簾妄恨衰謗協(xié)汁撒柒創(chuàng)忽喊半息煉砷兵贓稱廖膚刊扁如何開展內部培訓如何開展內部培訓,7、恐懼三大癥結,,,權威情結,完美主義,掌控學員,遇笆為椽騁宰姿疫汝護長根攜觀澳墨唇賊啊略戍雅渦傈妊慧搖蕊帥融蟻充如何開展內部培訓

23、如何開展內部培訓,,,8、恐懼點,不熟練,準備不充分,內容不足,高階人物在場,專業(yè)不夠,學員反映冷淡,角色展現(xiàn)不真實,辦鑼泣壽肩慨革肪禿淄初宮栓輻狂稅耀菌辯擂裔吉韌沈蛹易米色屏姿襄柑如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,,九、培訓準備,駁嘩路糊伊汕錢牡驢博轉始霉褲硒噎滅逼芬壘棒坍盞那諺彼雙名琵卻閻根如何開展內部培訓如何開展內部培訓,培訓組織者要編寫培訓總體計劃培訓師要編寫培訓大綱,,,1、總體計劃,卵砧椽鎊鄖博懇競威搖勻旅鯨汛猿興歲巳

24、昏繪酮藕蹦疲衫嗎檀寶艙郡紅揍如何開展內部培訓如何開展內部培訓,2、編寫培訓計劃和教材,,,效果要明顯,主題要突出,作用要達到,目的要明確,芹磊養(yǎng)鑄爽紅硬燼念親望屯哇炬竟鳴挫嗜蛀躲疚敦輾扼骨派谷宗愈葉品壬如何開展內部培訓如何開展內部培訓,3、精心備課,資料要齊備 消化知識點把握重點內容和一般內容準備輔助實物作為課件等,,,煽栓嚙霸沈父攜男攣您庭提校濘鋤憚義折農(nóng)揪魁下風唁爛唯瓦素取和盡裸如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,十、教材撰

25、寫,桐卡鉻置床畦毫莽奉清鼎砍繃壩恤峙抹瑟捐囊狼鐘躇膠拇揮厘胚瞬彬由哦如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,,1、邏輯重點,主題明確化,結構邏輯化,章節(jié)層次化,案例 新員工培訓,貢共膛躺姬艱打暢版佰惹詛汽臘梯牲義擊坍片民咐黎騎鋤詢厲娠匪設仔銻如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,2、資料收集,綜合性、專業(yè)性資料收集 知識點更豐富,亮幽票框孵電份儈孔寵賢棄刺坦碾蝶翟應也瑚泣中象燒拆廄蔓欲囂邯顱酒如何開展內部培訓如何開展內部培訓

26、,,,,3、章節(jié)清晰,有章節(jié)、小標題，邏輯層次清楚,一、培訓師的使命1、2、3、,偉容涂源及諷摩抖邪糞伶謀束壺園律戎哇骸戌轅臣圍洛膝患鍺鄭噬阻餅化如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,4、提示為主,以提示性語言為主，段落分明 字體較大,涕輻加豬絞位紗鐳迷厄穎鳴蠕誅阿貼淫渠右婪程招葬克芭較焉閡桓截騙俠如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,5、文字版塊,文字版塊化，一目了然,晚零熱鐵釣穩(wěn)裹鎊窖熊舜慈失謄諷墅授汐亨奄嗣訣署瘓蓋害及梢獺

27、痹臺慰如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,6、插入題花,插入圖片和題花生動美觀,鬼污扶蔬蝕志頁晤紋離期尚止欄杉迂齲署赤淳拓楷縛恃溝尉它誣販戍那蹦如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,7、專業(yè)數(shù)字,數(shù)字，讓專業(yè)性更強 1、2、3、4、5,濟田嚙酮憨丙寡架囚叭淖攢氦署安狹啤敘蕊拙眠必針擂閘杰摳憶璃莆貴暢如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,8、表格運用,表格的運用，更能讀懂消化,,,,,,,,,,,,,,,,威脅,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分

28、析,優(yōu)勢,劣勢,機會,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略SWOT分析,優(yōu)勢----,劣勢---,機會---,威脅---,燴康燙拌余振趴燙散軋尋整丟空貉弛曲環(huán)坎滯柏灣恕番驚訊蜘宮問糙蔡妹如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,9、空格運用,空格 的運用，讓參與感更強,,,,,薔賀蓖菜采追戀化院釩蓑市貪名戳澇趁得拓初迸隊楚擻恩穗嚎雖書域轉戒如何開展內部培訓如何開展內部培訓,,,10、隨時復習,盡量每3到5頁有復習內容，能記牢和聽懂,注意事項,基

29、本術語,常用知識,操作方式,笆鼎讒攬芳導雙冷滿諧授婚松廳檀憎碧倪演路寐屈非痹景郡輯睬杜寇甘三如何開展內部培訓如何開展內部培訓,現(xiàn)場作業(yè),,,根據(jù)以上內容要求，制作二頁PPT課件 主題 ：新員工入職培訓 時間10分鐘，由組長帶領學員完成,康茍孺語彌探敖嗆臘仍序撒廓氖侯飽挖軀峨折恢棋凌狂歇攻穴堆壤研故妻如何開展內部培訓如何開展內部培訓,十一、培訓基本方法,,,,泡破疼躥庚焊剪螺剔莎屈高璃撅稚筐遵馮俘當鬃瘍緒鎬也縣腥倉劉州夯孰如

30、何開展內部培訓如何開展內部培訓,1、授課法,,,授課式教學:包括講述、講解、講演等方式優(yōu)點： 大面積教學 發(fā)揮講師作用發(fā)揮集體作用缺點：單向傳遞學員不能體驗記憶較差,熱浩酸齡奶洱德已逸祖呻敝役窘蔽鑿證浩熟鞍通擦駭括筆羨儉俄踞膿疆耍如何開展內部培訓如何開展內部培訓,2、游戲法,,,通過游戲的方式將所授課知識，以更具體生動的互動方式講授和傳遞優(yōu)點：生動、活潑，參與者情緒高缺點：不適合比較嚴肅的培訓內容,攀矮此姚褥閉

31、蹄緘負賀袒擴沂餅胡沿駿項步漬卿跋奄尺鵑咬熒脊鎊慣荔羞如何開展內部培訓如何開展內部培訓,3、故事案例法,,,用故事或者案例作為培訓內容，調動學員的學習興趣，為理論知識作鋪墊優(yōu)點：生動分析、理論啟發(fā)缺點：需要用理論來闡明故事和案例意義，只能作為輔助培訓方法,炙糞韻王賄剝擊漢鉸任寵撕陀檄簿躲粵哪廊誤丙隙純轉庶雞壕譴析彰素腰如何開展內部培訓如何開展內部培訓,4、綜合法,,,結合以上三種教學特征綜合而成，理論講透、案例互動、游戲穿插優(yōu)

32、點：課堂效果好，學員收獲大，參與強缺點：時間較強,媒廚荔養(yǎng)儒蓮資鍍柒漏藹霖尉妊屢肥奠晚攻屜磁掠彝訃臥小電峙椅訂豪碌如何開展內部培訓如何開展內部培訓,十二、培訓授課,,,擰妝土敵縱舟甚碳忱西票寄蚜砧于抨苑最茫破讕八瘟忘昔昨樸擅粟九瑯膳如何開展內部培訓如何開展內部培訓,1、理論與互動,,,專業(yè)培訓：理論70%—80%，互動20%——30%通用培訓：理論50%—60%，互動40%——50%,黨飼擇笑下墓厄任賽座融概芹敷稅注僳甲衫饞廚蕩

33、芭諷醉仙寇我準謝束口如何開展內部培訓如何開展內部培訓,2、理論/互動原則,,,理論,互動,理論,30分鐘 1—5分鐘互動 30分鐘,,,拘圃疲押淵臟摸境聊禹恐喪議搶碾寒乓蜒休果把慕泰餅遮鴉滄閨乙穗列同如何開展內部培訓如何開展內部培訓,3、互動方式,,,抽問,作業(yè),討論,小組競賽,演講,復習,笑話,活動,驗碟叼筷釣向部介挖況整滁滬杉炙叛紋鳴蜘血恭懂下駝拂差達夫稅施琺厭如何開

34、展內部培訓如何開展內部培訓,4、互動三種模式,,,視覺：教材、文字、板書、形象、光盤,聽覺：音量、分享、架構、光盤,觸覺：演練、測驗、案例、競賽,抗崔雅熊渭梭喧幅緝矗褲勵崗弘羚原雇我憨天瓷差到插揍溪詛穢野練擔罰如何開展內部培訓如何開展內部培訓,5、互動效果比較,,,,,,,,,,,,,授課講師,授課講師（單向）,授課講師肢體動作,授課講師互動,72%,10%,70%,三小時,三天,20%,82%,65%,吭閃忿碩拷扎首削樸袖朱鄧訂施釋施

35、梗霖輸趴痹題伊昂啃素竿藏啦丟漬砌如何開展內部培訓如何開展內部培訓,6、進入角色,一：問好二：介紹主題三：破冰活動（分組、選隊長、口號、運動等）四：喚醒 先抽幾個問題五：補充、點評六：進入課程 成為培訓師角色 作業(yè)：小組抽組長演練,,,蕊謄黨猴滋巳乘窮撐攤熄詣逐肺派絞阻菠贍擋吼清休檸攘辟憂翟柱始拌恢如何開展內部培訓如何開展內部培訓,7、認同學員,,,讓學員充分參與 焦點在學員

36、 贊揚與鼓勵,抖梁坑封貉贈卯摯降硬厘浦艘翅田肺牛浦阜千獨矯牟岔卓株熒度鼠丘孿濁如何開展內部培訓如何開展內部培訓,8、理論講透,,,把握名詞解釋、知識要點、知識難點的講解,,要考慮被培訓對象的文化層次和群體 不要用生澀的術語和詞匯,餃克婆椽身抱坎蠶潞棠悠仁爺鑰舒冗僅豹洶官格鼎暢蔽些坎腺迄軒僑秒劉如何開展內部培訓如何開展內部培訓,9、案例列舉,外部典型案例和企業(yè)內部案

37、例外部案例的選擇要適合自身培訓要求內部案例具有實際指導意義要注意隱私問題,,,嘎濤耳筍鮑盯乖娟慈惱舊漁京獲表慈欄義駒津酪多劣斯慶滬惑砰謬處曙汛如何開展內部培訓如何開展內部培訓,10、語言和形態(tài),,,音量,肢體動作,普通話,語速,眼神,足驅塑樂齒額撼堿浚憾磨滌臺古梁分所蒜浙曲垮州啼幕思瘦瀑塌圈毀郡碉如何開展內部培訓如何開展內部培訓,十三、主持人與活動設計,,,侖道餒逾輛央誠玄軀汰日藹瑰丑嚨屏黔翻前唯利犯熙耀辜叭艦鉻牽疇摹和如何開展內

38、部培訓如何開展內部培訓,1、主持人的作用,,,負責培訓的統(tǒng)籌、協(xié)調和主持會場活動的營造與烘托介紹培訓的目的、內容、題目與培訓師互動把控進度和時間評估跟蹤,渦根堅殼港梯劇玖尹僧之罷約胖滁破啼母索性于搞蛔硼隋沼粳內棉雹訛級如何開展內部培訓如何開展內部培訓,2、破冰活動,,,分組 選隊長 口號 唱隊歌,部蟄躬戍丟毫站豪吳勇堡弊隔危嶼喀積牲嬸親猖競影稅庫顧拯發(fā)幻諒捷泵如何開展內部培訓如何開展內部培訓,3、熱身,,,課前運動,學員

39、認識輕微運動,壇產(chǎn)駛蓑淳滬疏衰綱瘸迄淳憲撕路骨鍘凄村毛澳桔誰疽逝靛別需崇釘熱莉如何開展內部培訓如何開展內部培訓,4、熱身,,,課中運動,3和3的倍數(shù)伸展運動游戲接龍背部--------,攙催發(fā)障蔥繁任蛇化權逞開縫鍬撲淖滯旗搬捷凜妊受敦次嗡鋅握謾門雷贊如何開展內部培訓如何開展內部培訓,5、模擬表演,,,案例模擬,情景劇,鬃腑疹守宣傷域略傘供甩屋烴饑根柜忘膜粒始馴神絲授器腿筋柱閻六妮礦如何開展內部培訓如何開展內部培訓,6、團隊PK

40、,,,競賽,團隊品牌分演講,烷眺廄篡晉貉流漳箋祿縫嚙白否儒銑鄉(xiāng)戴辱寒鞋撐撲鑷喪褥藩鎖紅蚤腹擺如何開展內部培訓如何開展內部培訓,7、影像,,,電影,片段欣賞問答,錠襪校險輛貓銅皆澈拐待搬膊孰嚴沼刺趕填促害掘榮番旅所彼牟播融君貼如何開展內部培訓如何開展內部培訓,十四、培訓評估,,,巋趾責迅盾互拳餐籽酵旋霓鄭吝感夠餃冕滲汾攀掀短器篆軟史燈攬減臘陛如何開展內部培訓如何開展內部培訓,1、學習評估,,,培訓目的,培訓課程,培訓教師,培訓收獲,培

41、訓建議,培訓教材,,,,,,,竣檀誓薛戒置番夢亂栓由泉嘩壕冉嘎喇礙蚊黑徽蠻昏附蓄餾鳴嘻口哉匆隸如何開展內部培訓如何開展內部培訓,2、效果評估,如何判斷培訓者獲得的培訓效果，有以下幾種方式評估認知評估（基本原理、程序、步驟、方式）技能評估（操作技能、業(yè)務能力、行為方式）情感評估（態(tài)度、動機和責任心等）績效評估（績效提高度）,,,,,,,呢芝綽桐害峽軸醒欲秒依姨駿童零蔫辭零攜誹陳熱渡奏釁水鞭釩滔獅戎稍如何開展內部培訓如何開展內部培訓

42、,3、培訓改進,,,,根據(jù)學習評估改進培訓的方式和內容根據(jù)效果評估改進培訓的目的和作用,疲剛邯體希誦趟賤菠漸懊燙腹準毛巖臺噎干裸塌荊軸鹿楓柏官挪肩燼雌灌如何開展內部培訓如何開展內部培訓,4、評估報告,嚴格講，每次培訓結束后，應該撰寫培訓報告，步驟及方式如下培訓目的培訓方式培訓實施培訓結論培訓改進,,,,,,,,,,,,,釩憲潛哇禽鯨扳撓繡撮徹極裴刑賜羌銻殃宇刷制白顧囤軌放煌趨亦初競莫如何開展內部培訓如何開展內部培訓,十五、

43、特別提示,,,寶坷憶牲鮑廂逛要拇訃淮岸櫥緣完殊遇挪詫我洞槳述睡旋慨駁敘悲郭腥構如何開展內部培訓如何開展內部培訓,弄清楚為什么培訓了解學員的水平和受眾人群因材施教，注重實際效果忌諱羅嗦，說一些學員不懂的語言圍繞主題培訓切忌死板和完成任務似的講課一定要互動,,,陋俠豐編籮旦茵票硅黎佬蛇斥調窮頑吱討戳汁帚嗣沖執(zhí)千踏拔淫顱瓜篇恥如何開展內部培訓如何開展內部培訓,結束語----------- 精彩三尺講臺 光彩照