外貿(mào)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究.pdf

1、績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)計(jì)劃與控制的重要組成成分，并受到日益廣泛的關(guān)注。但目前研究多為靜態(tài)的。比如，外貿(mào)公司傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)過(guò)于注重創(chuàng)利、創(chuàng)匯兩大財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視對(duì)營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)財(cái)務(wù)狀況的管理，對(duì)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的非財(cái)務(wù)信息未給予應(yīng)有的重視，從而產(chǎn)生企業(yè)長(zhǎng)期利益與業(yè)務(wù)人員短期經(jīng)營(yíng)行為之間的不平衡。所以要通過(guò)某一個(gè)系統(tǒng)來(lái)約束，規(guī)范和引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)行為，從而達(dá)到企業(yè)價(jià)值最大化，達(dá)到與企業(yè)有關(guān)的各利益集團(tuán)(股東，員工，客戶(hù)，社會(huì)團(tuán)體等)的多贏局面。

2、 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是外貿(mào)企業(yè)管理控制系統(tǒng)中不可缺少的一部分。通過(guò)該系統(tǒng)，公司對(duì)財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、員工業(yè)績(jī)等企業(yè)的各個(gè)方面做出全面、完整地評(píng)估，并據(jù)此采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段，使業(yè)務(wù)人員的行為符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方面的文獻(xiàn)與文章固然多如牛毛，而真正著眼于外貿(mào)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的文章并不多見(jiàn)。于是筆者想將這兩者加以結(jié)合，希望在這一交叉領(lǐng)域找到一個(gè)好的交匯點(diǎn)。試圖通過(guò)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)等相關(guān)理論的研究以及外貿(mào)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐的總結(jié)，以期提供一

3、條解決上述不平衡的思路，從而探討適合外貿(mào)企業(yè)的更為科學(xué)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。 文章主要分為5個(gè)部分，前三章介紹了績(jī)效理論，企業(yè)績(jī)效理論以及外貿(mào)企業(yè)的績(jī)效理論。第四章介紹了某外貿(mào)公司績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的分析與重建；筆者根據(jù)該企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)存在的缺點(diǎn)，運(yùn)用平衡記分卡對(duì)財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)發(fā)展、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、顧客這四個(gè)方面建立了一個(gè)完整的體系，具有可操作性和階段適應(yīng)性。希望該系統(tǒng)對(duì)其他的外貿(mào)公司也能具有一定的借鑒，參考作用。第五章對(duì)于全篇加以回顧與展望。