某企業(yè)績效管理問題分析及其對策研究[文獻綜述]

1、本科畢業(yè)論文（設計）文獻綜述題目某企業(yè)績效管理問題分析及其對策研究專業(yè)人力資源管理一、前言部分一、前言部分績效管理在當今人力資源管理乃至整個企業(yè)發(fā)展中都占據(jù)著關鍵性地位，其目的是為促進員工發(fā)展和實現(xiàn)組織目標。在組織層面：一個有效的績效管理系統(tǒng)對于企業(yè)的健康發(fā)展是至關重要的。在人力資源層面：績效管理可以推動人力資源管理的系統(tǒng)化。在員工層面：績效管理可以提升員工工作的動機水平以及起到約束員工工作行為的作用。從而在整體上加大對員工的激勵力度，

2、調動員工的工作積極性與主動性，以協(xié)助企業(yè)在高速、健康的軌道上持續(xù)發(fā)展。本文對國內(nèi)外關于績效管理問題以及改進方法的研究進行了全面的回顧，分析總結得出績效管理問題的研究主要從企業(yè)和員工對績效管理的認識、績效管理過程準確實施、員工和企業(yè)對績效結果處理態(tài)度三個方面展開。本文將闡述各方面關于績效管理研究的理論觀點，為某企業(yè)績效管理問題分析及其對策研究提供必要的理論參考。二、主體部分二、主體部分（一）績效管理的相關概念（一）績效管理的相關概念績效指

3、的是活動的結果和效率水平。（方振邦，2007）績效管理是對績效實現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎之上的一種管理活動。它是為了實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標，用科學的方法，通過對員工個人和群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質的全面監(jiān)測、考核、分析和評價，充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善和組織的行為，提高員工和組織的素質，挖掘其潛力的活動過程。（田芳，2007）績效考核是人力資源管理的核心職能之一，是企業(yè)以既定標準

4、為依據(jù)，對其人員在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結果，進行收集、分析、評價和反饋的過程。但由于考核機制、考核指標設置不合理，考核時間僵化、各級人員性，考核人員素質的高低。其次是考核誤差所導致的人力資源管理難題?？己苏`差將直接影響員工的工作積極性，甚至會導致優(yōu)秀員工的流失，長此以往則會扼殺員工的工作熱情，瓦解員工的凝聚力和創(chuàng)造力，情況嚴重時將威脅企業(yè)的生存。我國企業(yè)績效考核中常見的問題：一是對考核認識不足，缺乏正確理解；二是考核標準設計模

5、糊，缺乏科學性；三是考核主體單一，考核技術選擇不當；四是考核結果缺乏反饋，與獎懲脫節(jié)。（周傳會，2006）績效管理在國內(nèi)企業(yè)中應用收效甚微，一方面是由于吸收國外先進績效管理經(jīng)驗并將其本土化的過程中存在不適應現(xiàn)象，另一方面更要緣于國內(nèi)企業(yè)的績效管理自身存在的諸多問題。這主要體現(xiàn)在以下幾點：首先，過分強調員工個體的績效管理，忽視企業(yè)整體的績效管理缺乏系統(tǒng)性；其次，片面夸大物質激勵的作用，忽視員工精神與心理需求；最后，缺乏持續(xù)、有效，全過程的

6、績效溝通。（張金成尚鵬飛王蘭厚，2007）績效管理是企業(yè)的一項重要的基礎管理，文章從績效管理的內(nèi)涵與作用，分析了我國企業(yè)在績效過程中存在的問題。企業(yè)績效管理現(xiàn)狀中存在的問題：1.在認識和觀念上存在著誤區(qū)；2.績效目標不確定；3.績效指標缺乏科學性；4.績效管理缺乏溝通；5.績效管理缺乏嚴肅性；6.績效管理缺乏有效激勵。（田芳，2007）績效管理在我國很多企業(yè)實際運用的效果并不理想。績效管理沒能很好地和我國的文化背景及企業(yè)的具體情況結合起

7、來，使得績效管理在我國水土不服；有的企業(yè)長期以來都讓績效考核流于形式?？冃Ч芾砝砟钫J識的不正確和績效管理體系（績效計劃、管理績效、績效考核與績效激勵四個環(huán)節(jié)形成的閉循環(huán)流程系統(tǒng)）的不完善使得績效管理的巨大效應沒能在企業(yè)中得以體現(xiàn)。（張強楊進，2007）最近的一項調查表明，80％以上的績效考核是低效的或是無效的。首先，這主要是因為企業(yè)員工和企業(yè)本身對績效考核認識不夠或存在偏差，對于進行績效管理的目的、意義和績效管理的程序認識模糊。其次，考