微博營銷及其在企業(yè)的應(yīng)用對策研究——以“凡客誠品”公司為例【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述電子商務(wù)微博營銷及其在企業(yè)的應(yīng)用對策研究——以“凡客誠品”公司為例我們不難發(fā)現(xiàn)，我們的世界、我們的生活、我們的互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境，乃至我們對待微博的態(tài)度，都在悄然發(fā)生著變化。隨著3G通訊時(shí)代的到來，越來越多的人擁有3G手機(jī)。同時(shí)，“微博”成為當(dāng)下熱門的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。微博營銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營銷方式，就是微博營銷。微博的出現(xiàn)，可以促使企業(yè)主、生產(chǎn)廠商更多地考慮品質(zhì)、客戶服務(wù)、而

2、不光是做產(chǎn)品。但作為一種新媒體在中國的發(fā)展也處在萌芽階段，還存在眾多的缺陷和不足。由于它的新生，真正讓企業(yè)主了解并接受這樣一個(gè)新鮮的產(chǎn)品，并且投入相當(dāng)大的資本，還需要一段時(shí)間。目前，新浪微博是最具有影響力的一個(gè)平臺。目前，微博尚未研究出一套屬于自己的盈利模式。本文通過對微博營銷的特性分析以及使用微博用戶的分析，研究微博營銷能給企業(yè)帶來的利益，從而能夠達(dá)到更好的宣傳。1博客與微博的關(guān)系微博客急劇的延伸到人們的聊天工具中，從個(gè)人和組織的聊天

3、工具到評論平臺，尋求在緊急情況下分享實(shí)時(shí)的新聞更新[1]。本文探索的是空間的表達(dá)和作為社交網(wǎng)絡(luò)工具的微博客和Twitter的潛在價(jià)值[2]。在web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及其本身的不斷發(fā)展，迅速改變普通人們的生活方式和文化交流習(xí)慣。在經(jīng)歷了博客、視頻分享綜合社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和普及后，新的微博式交流被許多人看作是又一可以產(chǎn)生極大影響的web2.0杰作[3]。博客在1999年出現(xiàn)，直到2006年，才有第一個(gè)微博的網(wǎng)站Twitter出現(xiàn)。博客的

4、英文是blog，微博是microblog，很明顯，兩者之間具有一定的聯(lián)系。博客作為一個(gè)已經(jīng)發(fā)展充分的事物，在其基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的修改，加上當(dāng)今科2與博客需要花費(fèi)大量時(shí)間、經(jīng)歷不同，微博的形式更加靈活，速度更加快捷，用戶容易變得活躍。2微博發(fā)展現(xiàn)狀研究現(xiàn)代人生活節(jié)奏越來越快，坐下來寫一篇數(shù)百字上千字的博客對于很多人來說是件很困難的事情，而微博則不一樣，使用者不必考慮起什么標(biāo)題、如何展開敘述等“繁文縟節(jié)”，只需要用一個(gè)或幾個(gè)短句將心中最想說的

5、話寫下來就可以了[7]。2010年9月9日，新浪發(fā)布國內(nèi)首份針對微博市場的白皮書，即《中國微博元年市場白皮書》，其中，來自艾瑞IUT的數(shù)據(jù)顯示，2010年3月至6月，國內(nèi)微博市場月覆蓋人數(shù)從5452.1萬增長到10307萬?！栋灼奉A(yù)計(jì)，在未來三年，各家微博服務(wù)商的微博賬戶數(shù)的年增長率將在140%200%內(nèi)，而微博用戶的爆發(fā)性增長將出現(xiàn)在2012、2013年左右；至2010年底，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊賬戶數(shù)將突破6500萬個(gè)，20

6、11年將突破1億，2013年國內(nèi)微博市場將進(jìn)入成熟期，用戶使用率接近騰訊的2倍[8]?！吨袊嗄陥?bào)》2010年8月的調(diào)查顯示，94.3%的人表示微博在改變自己的生活；67.1%的人表示微博能即時(shí)交流，改變了交友、溝通的方式和習(xí)慣；64.9%的人認(rèn)為上微博更容易形成特定的小圈子；60.8%的人表示微博能隨時(shí)隨地記錄，改變了表述和思維的習(xí)慣[9]。最早最著名的微博網(wǎng)站是美國的Twitter。Twitter剛剛在美國小有名氣，一批“中國版”T

7、witter就爭先恐后地亮相了[10]。做啥、嘀咕、嘰歪、飯否、忙啥、滔滔、貧嘴、蟹爪等專門性的微博網(wǎng)站層出不窮。不僅如此，就連一些社交網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站也開發(fā)并融合了微博的即時(shí)交流功能，如新浪、騰訊、網(wǎng)易、搜狐等大型網(wǎng)站，甚至是百度和中國移動(dòng)也加入了微博的行列。2007年校內(nèi)網(wǎng)的創(chuàng)始人王興從校內(nèi)網(wǎng)離職后創(chuàng)辦了飯否網(wǎng)，成為國內(nèi)挖微博第一桶金的人；緊接著邁入微博先驅(qū)者行列的便是嘰歪網(wǎng)；接下來就是騰訊的“滔滔”、MySpace的“9911”、嘀