網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高慈善組織社會(huì)公信度的對(duì)策研究【文獻(xiàn)綜述】

1、本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述公共事業(yè)管理公共事業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高慈善組織社會(huì)公信度的對(duì)策研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高慈善組織社會(huì)公信度的對(duì)策研究一、引言一、引言現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將人類帶入了網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)有著自己傳播主體多元化、傳播關(guān)系的交互性、信息接收個(gè)人化和主動(dòng)化、信息傳播快捷、傳播內(nèi)容廣泛等優(yōu)勢(shì)。在新媒體時(shí)代，面臨嚴(yán)重信任危機(jī)，借助互聯(lián)網(wǎng)這一媒介重塑自身的社會(huì)公信力成為了慈善組織的必然選擇。因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)

2、環(huán)境下如何提高慈善組織的社會(huì)公信度進(jìn)行深入研究，使網(wǎng)絡(luò)這一先進(jìn)的媒介真正地發(fā)揮效用，推動(dòng)慈善組織乃至整個(gè)社會(huì)慈善事業(yè)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)外對(duì)該方面的研究成果對(duì)本文的寫(xiě)作有非常重要的指導(dǎo)作用，現(xiàn)將有關(guān)研究情況綜述如下:二、主題部分二、主題部分（一）網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)及其影響研究狀況20世紀(jì)60年代末70年代初互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生。自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以來(lái)，與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的問(wèn)題引起了中外學(xué)者的興趣。目前為止，國(guó)內(nèi)外對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的研究浩如煙海，涉及了網(wǎng)絡(luò)特性、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)影響、

3、網(wǎng)絡(luò)觀等多個(gè)方面。而網(wǎng)絡(luò)傳播的特性及其影響與本文的寫(xiě)作有著較為密切的聯(lián)系，現(xiàn)將相關(guān)研究情況梳理如下：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播的特性網(wǎng)民們能夠切身感受到，學(xué)者們也有所研究。如郭金金、蔣萬(wàn)勝在《網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特點(diǎn)及其影響》一文中指出，網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播具有凸顯受眾主體地位、互動(dòng)性強(qiáng)、信息發(fā)布及時(shí)、信息獲取方便等特點(diǎn)；中共山西省委黨校的蔡慶東在《網(wǎng)絡(luò)傳播：特點(diǎn)、問(wèn)題與規(guī)范》中提出網(wǎng)絡(luò)傳播突破了時(shí)間、區(qū)域、傳播方式及互動(dòng)的界限，突破了信息量的限制。其中林江概括

4、得較為全面，他在《網(wǎng)絡(luò)傳播特性與傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)化》中指出網(wǎng)絡(luò)媒體兼具了報(bào)紙、廣播、電視這三種代表了新聞媒體不同發(fā)展階段的媒體形式的特點(diǎn)，同時(shí)又在整合中涌現(xiàn)出前三種媒體不具備的新特點(diǎn)，即傳播主體多元化、受眾全球化、選擇的自主化、傳受關(guān)系互動(dòng)化、傳受者身份的隱匿化、傳播模式的小眾化、傳播手段多媒體化、發(fā)布新聞實(shí)時(shí)化、信息容量的無(wú)限性、過(guò)刊查詢與資料檢索方便迅捷。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)傳播的影響，復(fù)旦大學(xué)的陳紅梅在《網(wǎng)絡(luò)傳播與公眾表達(dá)》中提到卡斯特曾對(duì)國(guó)外

5、學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納，主要分為三派。有的學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)傳播的積極影響是主流，一次熱潮出現(xiàn)以來(lái)，中國(guó)網(wǎng)民隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，而大學(xué)生成為了我國(guó)網(wǎng)民的主體力量，顯得十分活躍。馮國(guó)棟在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體行為的群體心理學(xué)思考》提出，截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，其中學(xué)生在總體網(wǎng)民中占30.6%，具有大專以上學(xué)歷的占23.2%。對(duì)于大學(xué)生虛擬網(wǎng)絡(luò)群體的特點(diǎn)、大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情管理以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為等問(wèn)題，國(guó)內(nèi)有許多學(xué)者進(jìn)行了探索。大

6、部分學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生群體的特點(diǎn)在很大程度上決定了其網(wǎng)絡(luò)集群行為。如李衛(wèi)星洪岑在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)虛擬群體的特點(diǎn)及問(wèn)題研究》一文中指出大學(xué)生長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，又由于其社會(huì)閱歷淺薄，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和判斷能力、分析能力欠缺，觀念、思想、心理、行為容易受到其他成員的影響，也容易受到網(wǎng)上一些錯(cuò)誤言論的沖擊和影響；廖曉玲、楊直凡在《試論大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)形象》中提出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)形象表現(xiàn)出理性不足、求真不足、內(nèi)斂自律不足的問(wèn)題；黃廣發(fā)在《大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)輿情管理研究》中提到大

7、學(xué)生網(wǎng)民具有獨(dú)特的個(gè)性心理特征：主體意識(shí)張揚(yáng)、價(jià)值取向多元、平等訴求強(qiáng)烈、自我實(shí)現(xiàn)迫切。他指出有些學(xué)生因?qū)W習(xí)、生活上的不如意而變得煩躁不安，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋求共鳴和發(fā)泄不滿。這種消極、非理性的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)集群行為會(huì)給社會(huì)帶來(lái)危害，造成損失。因此，當(dāng)前必須堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿論的正確導(dǎo)向尤其要重視大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民的力量。這對(duì)提高慈善組織社會(huì)公信度，推動(dòng)慈善事業(yè)的發(fā)展也具有重要的意義。（三）國(guó)內(nèi)外慈善組織相關(guān)研究狀況上世紀(jì)80

8、年代，隨著福利國(guó)家危機(jī)的到來(lái)，國(guó)際學(xué)術(shù)界掀起了研究慈善組織的熱潮。國(guó)外學(xué)者對(duì)慈善組織的研究，主要涉及慈善組織的興起、慈善組織的社會(huì)角色及慈善組織的發(fā)展趨勢(shì)，較少提及其公信力問(wèn)題。究其原因，國(guó)外特別是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)慈善組織的監(jiān)管相對(duì)到位，且慈善事業(yè)較為公開(kāi)透明，從而使慈善組織公信力問(wèn)題相對(duì)于其效率、能力等問(wèn)題弱化。在國(guó)內(nèi)對(duì)于慈善組織的研究起步比較晚。20世紀(jì)90年代開(kāi)始國(guó)內(nèi)學(xué)者才開(kāi)始對(duì)慈善組織進(jìn)行研究。起初，國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究通常是對(duì)慈善歷史和發(fā)

9、展的總結(jié)概括。如鄭功成在其代表作《中華慈善事業(yè)》中首次較為系統(tǒng)地研究了中國(guó)慈善事業(yè)的理論與政策問(wèn)題；徐麟在《中國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展研究》從多角度、多側(cè)面對(duì)我國(guó)慈善事業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)研究。經(jīng)過(guò)近二十余年的發(fā)展，我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展及其研究已初具規(guī)模，但對(duì)慈善組織的研究，慈善組織自身建設(shè)尤其是慈善組織公信力的研究相對(duì)較少，一直作為其他研究中的一部分有所提及，更多的研究都是在非營(yíng)利組織的框架下進(jìn)行的。如李國(guó)梁的《提高我國(guó)非營(yíng)利組織的社會(huì)公信度》，杜蘭英等的