訂單處理流程

1、訂單處理流程訂單處理流程訂單處理是商城客戶服務(wù)的一個重要內(nèi)容。為了有效提高訂單成功率，商城系統(tǒng)提供了標準的訂單處理機制。訂單處理流程主要有兩方面的內(nèi)容：★訂單處理類型★訂單處理核心環(huán)節(jié)1、訂單處理類型、訂單處理類型從支付以及配送的角度我們可以將訂單的處理劃分為兩種類型：貨到付款訂單、款到發(fā)貨訂單。1.第三方平臺付款訂單：客戶把錢打進第三方平臺的賬戶，第三方平臺通知賣家，賣家確認訂單信息并發(fā)貨，客戶確認收貨，第三方平臺把貨款打入賣家賬戶。

2、2.款到發(fā)貨訂單：商城需要確認收到用戶的付款，才進行送貨，例如采取郵局匯款、銀行電匯、更多的是網(wǎng)銀在線支付。3.貨到付款訂單：客戶要求與商城進行一手交錢一手交貨，面對面的交易；一般都是客戶在商城提交訂單后，由平臺線下送貨上門之后收款；2、訂單處理核心環(huán)節(jié)、訂單處理核心環(huán)節(jié)訂單處理流程，主要體現(xiàn)在五個環(huán)節(jié)：1.用戶下單2.確認訂單3.分配訂單4.訂單收款5.發(fā)運訂單1、用戶下單用戶下單用戶下單的環(huán)節(jié)，是指前臺顧客即會員瀏覽商城網(wǎng)站進行商品