712-《營(yíng)銷心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、第1頁(yè)共2頁(yè)《營(yíng)銷心理學(xué)營(yíng)銷心理學(xué)》教學(xué)大綱教學(xué)大綱課程編號(hào)課程類型專業(yè)課適用專業(yè)電子商務(wù)總學(xué)時(shí)85理論學(xué)時(shí)35實(shí)踐學(xué)時(shí)50制訂日期2011.9制訂人熊穎審核人付麗婭葉茜一、課程性質(zhì)和任務(wù)一、課程性質(zhì)和任務(wù)本課程是經(jīng)濟(jì)管理各專業(yè)共同的專業(yè)理論課。本課程是在學(xué)生掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)、推銷技巧等一系列理論課程之后開(kāi)設(shè)的，是為了進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步了解營(yíng)銷過(guò)程中面臨的消費(fèi)者心理和營(yíng)銷人員自身心理的課程。它既要向?qū)W生傳授理論知識(shí)

2、，又要培養(yǎng)學(xué)生的觀察分析能力。二、教學(xué)基本要求二、教學(xué)基本要求1在理論學(xué)習(xí)中，充分掌握營(yíng)銷心理學(xué)這門課程中的基本概念、基本原理。2在應(yīng)用分析中能應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行案例分析。三、教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)內(nèi)容序號(hào)單元主要內(nèi)容教學(xué)要求學(xué)時(shí)1顧客一般心理理論教學(xué)1顧客個(gè)體心理2顧客群體消費(fèi)心理3顧客心理發(fā)展1掌握顧客心理活動(dòng)發(fā)生認(rèn)知過(guò)程，情感過(guò)程，等2培養(yǎng)運(yùn)用顧客心理規(guī)律開(kāi)展?fàn)I銷的能力202營(yíng)銷過(guò)程心理理論教學(xué)1廣告與營(yíng)銷心理學(xué)2定價(jià)與營(yíng)銷心理學(xué)3產(chǎn)

3、品與營(yíng)銷心理學(xué)4促銷與營(yíng)銷心理學(xué)1了解4P與營(yíng)銷心理的關(guān)系303營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理心理理論教學(xué)營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)與培養(yǎng)要領(lǐng)根據(jù)顧客關(guān)系心理與顧客進(jìn)行有效溝通204案例分析實(shí)踐教學(xué)1各種案例資料2提問(wèn)和討論1掌握如何分析營(yíng)銷案例15學(xué)時(shí)合計(jì)（85）理論教學(xué)35實(shí)踐教學(xué)50第2頁(yè)共2頁(yè)四、考核方式四、考核方式考試五、推薦教材和教學(xué)參考書(shū)五、推薦教材和教學(xué)參考書(shū)教材：《營(yíng)銷心理學(xué)》單鳳儒著高等教育出版社2009參考書(shū)：《市場(chǎng)營(yíng)銷》張晉光等