《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、1清遠(yuǎn)市職業(yè)技術(shù)學(xué)校清遠(yuǎn)市職業(yè)技術(shù)學(xué)?！断M(fèi)心理學(xué)消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)大綱課程教學(xué)大綱一、一、課程性程性質(zhì)與任與任務(wù)消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它是一門(mén)研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律的科學(xué)。是“教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材”、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商貿(mào)、財(cái)經(jīng)專業(yè)的教學(xué)用書(shū)；也是財(cái)經(jīng)專業(yè)的一門(mén)重要的專業(yè)選修課程。其任務(wù)是：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基本理論和消費(fèi)者的心理過(guò)程、個(gè)體和群體消費(fèi)決策與行為、商品及

2、營(yíng)銷中的心理現(xiàn)象等方面的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生利用消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的思維方式及方法，提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，同時(shí)為學(xué)生日后走上工作崗位，更好的從事?tīng)I(yíng)銷相關(guān)工作打下知識(shí)基礎(chǔ)。二、二、課程教學(xué)目程教學(xué)目標(biāo)1、了解消費(fèi)心理學(xué)、知覺(jué)、絕對(duì)閾限、差別閾限、注意、行為學(xué)習(xí)理論、經(jīng)典性條件反射、動(dòng)機(jī)、品牌個(gè)性、包裝等概念；2、理解并掌握消費(fèi)者如何感知商品和消費(fèi)者的態(tài)度、情緒和認(rèn)知；3、掌握消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、消費(fèi)決策過(guò)程；4、掌握群

3、體消費(fèi)的購(gòu)買行為及具體的分析方法；5、理解品牌的重要性，掌握如何樹(shù)立品牌個(gè)性及包裝技巧；6、掌握商品定價(jià)和調(diào)價(jià)的心理策略及其具體運(yùn)用；7.掌握廣告的心理策略及運(yùn)用；8.掌握營(yíng)銷自己和捕獲顧客心的技巧，人性化服務(wù)的運(yùn)用。三、教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)3教學(xué)教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求與建教學(xué)要求與建議行為學(xué)習(xí)理論了解行為學(xué)習(xí)理論的基本原理；理解經(jīng)典條件反射理論及其重要概念理解工具性條件反射理論及其重要概念掌握條件反射在營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用消

4、費(fèi)者—學(xué)習(xí)者認(rèn)知學(xué)習(xí)理論了解觀察與模仿對(duì)于學(xué)習(xí)的作用掌握記憶過(guò)程及其記憶系統(tǒng)了解消費(fèi)者卷入理論成也態(tài)度，敗也態(tài)度了解消費(fèi)者態(tài)度在商業(yè)活動(dòng)中扮演的角色；掌握態(tài)度的三成分模型；掌握態(tài)度的層次關(guān)系。態(tài)度的形成了解態(tài)度習(xí)得的三種情況；掌握影響態(tài)度的來(lái)源；理解態(tài)度中情緒的作用；掌握塑造態(tài)度的方法消費(fèi)者的態(tài)度、情緒和認(rèn)知態(tài)度為王—營(yíng)造對(duì)商品有利的態(tài)度了解態(tài)度的概念及內(nèi)涵；掌握態(tài)度塑造的各種途徑（認(rèn)知渠道、情感渠道、行為渠道）探索動(dòng)機(jī)的奧秘了解消費(fèi)者