消費心理學試題與答案

1、《消費心理學》試題《消費心理學》試題一、填空題：（每空1分，共15分）1消費心理學是商品經濟發(fā)展到一定階段的產物，對它的研究有助于實現(xiàn)消費者的消費需求；有助于__________________________；有助于提高服務水平；有助于_____________________________的發(fā)展。2消費心理學的發(fā)展史可分為萌芽草創(chuàng)階段、___________________階段和確立地位階段。3________________是典

2、型而穩(wěn)定的個性心理特征，必然會影響消費者購買行為。4主要的誘導方式方法有：證明性誘導、________________和________________。5消費者購買商品的決策活動有一個發(fā)生、發(fā)展和完成的過程。學者們提出了一個購買過程模式，即需要的認知、_______________、比較評價、_______________和購后評價五個階段。6廣告的心理功能有：傳播、誘導、教育、_______________和促銷。7興趣、氣質、性格

3、、_____________等個性心理特征，是構成消費者購買行為重要的_________________，也是消費者心理學的重要原理。8影響消費者期望的形成和強化的主要因素有：____________________、目標價值、________________和可行性四個方面。9商標設計的要求和心理策略有：______________、簡明、美感、______________。二、名詞解釋：（每個5分，共25分）1消費者群體：2態(tài)度：C

4、朋友、推銷商、工廠、鄰居D熟人、電視、報刊、同事5記憶的心理過程包括詛記、保持、回憶和認知四個環(huán)節(jié)。（）是鞏固已經識記的知識和經驗的過程，使識記材料較長時間地保持在腦海中。A識記B回憶C認知D保持四、判斷題：（在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“”，每題2分，共14分）（）1就消費者行為而言，動機能驅動、促使消費者為達到一定的目的而進行有關的消費活動。（）2感覺是人了解世界一切知識的源泉，而客觀存在的物質世界是人的各種心理活動的基礎

5、，但感覺有一定的片面性和表面性。（）3專業(yè)知識是指銷售人員所經銷的產品或提供服務的某方面的知識。（）4在商業(yè)心理學中，把增強某種商品（刺激）與消費者反應之間的聯(lián)系叫做強化。（）5心理是客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。（）6產品成長期的營銷心理策略是加強廣告宣傳和柜臺介紹工作，進一步提高消費者對商品的認知能力，堅定其購買信心。（）7在市場經濟條件下，消費者的社會心理因素對市場價格的調整、漲跌等起著明顯的影響和牽制作用，對企業(yè)價格