《消費心理學(xué)》試卷及答案

1、消費心理學(xué)心理學(xué)試卷一、單項選擇題1.在市場上影響消費行為的主要因素是(C)A.營銷活動B.促銷手段C.消費心理D.貨幣收入2.喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費者屬于(B)A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.黏液質(zhì)3、某人去過蘇寧電器，日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象，屬于（A）A感知形象記憶B語詞概念記憶C情緒記憶D運動記憶4.人類消費行為的復(fù)雜多樣性是基于(A)A.需要的復(fù)雜多樣性B.動機(jī)的復(fù)雜多樣性C.消費品的復(fù)雜多樣性D.生存環(huán)

2、境的復(fù)雜多樣性5.形成消費者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是(D)A.性格B.氣質(zhì)C.動機(jī)D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一個區(qū)域向另一個區(qū)域進(jìn)行傳遞的特性，反映文化具有（C）A、民族性B、發(fā)展性C、傳播性D、歷史性7、我們常說的“都市文化”、“鄉(xiāng)村文化”是以（B）為特點的亞文化群體A、人的社會職業(yè)B、人口的行政區(qū)域分布C、人所處自然條件D、共同的文化8.空巢家庭比較突出的消費動機(jī)是(C)A.求名B.求美C.求實D.求新9、某消費者看到

3、許多旅游廣告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作為自己的最迫切的消費期望。這表明消費期望（D）A、表現(xiàn)一定的期望概率B、表現(xiàn)個人的氣質(zhì)和性格C、表現(xiàn)一定的行為動力D、具有一定的可誘導(dǎo)性10.商品陳列中確定重點擺放的依據(jù)是(B)A.商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評價情況D.商品打折情況11.廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在(B)A.吸引消費者的注意B.激發(fā)消費者的購買欲望C.改變消費者的態(tài)度D.提供商品知識12.一般性拒絕購買態(tài)度的主

4、要特征是(C)A.內(nèi)隱性B.公開性請在以下表情中按正確順序選擇出符合該理論的模型。①②③④⑤四、簡答題1、消費者對價格一般有哪些心理反應(yīng)？答:(1)對價格的習(xí)慣心理；(2)對價格的敏感心理；(3)對價格的識別心理；(4)對價格的傾向心理；(5)對價格的逆反心理；(6)對國有企業(yè)價格的信任心理；(7)對價格的自我意識比擬心理；(8)對價格尾數(shù)掛零的依賴心理；(9)對價格數(shù)字的喜好心理。2、兒童與少年消費者群的營銷心理策略有哪些？（1）區(qū)別

5、不同的對象，采取不同的心理訴求方式（2）運用直觀形象，吸引購買者注意，促成購買行為（3）提高識記程度，灌輸企業(yè)或商品印象。3、POP廣告的含義及心理特點。答：是指售點廣告或購物場所廣告。凡在購買場所、零售商店的周圍、入口、內(nèi)部以及優(yōu)商品的地方設(shè)置的廣告物都屬于POP廣告，即它是在一切購物場所內(nèi)外所做廣告的總稱。其特點有：（1）直接性（2）視覺性強（3）系列性和多種類五、論述題1、消費者購買行為的特點有哪些？請結(jié)合自己的實際描述自己印象最

6、深刻的一次購買行為。（1）是消費者心理的外在表現(xiàn)；（2）個人的消費行為必然受社會群體消費的制約和影響；（3）消費者在購買行為中，一般都呈現(xiàn)出自主性；（4）在個體消費行為中，每個人都可能扮演不同的角色（倡導(dǎo)者、影響者、決策者、購買者、使用者）；（5）消費者在實現(xiàn)購買目標(biāo)過程中，其行為方式常有改變的情況。2、成功的廣告怎樣才能引起消費者的注意？試舉身邊的一個你認(rèn)為成功的廣告案例。答：（1）利用大小，形狀大的刺激物比形狀小的刺激物容易引起注意

7、；（2）運用強度，如洪亮的聲音比微弱的聲音容易引起注意；（3）使用色彩，鮮明的色彩比暗淡的顏色容易引起注意。（4）舉目位置，一般在人的胸部到眼部之間的空間，是最能引起消費者注意的商品陳列位置，上邊比下邊、左邊比右邊更易引起人們的注意；（5）以動制勝，活動的刺激物比靜止的刺激物更易引起注意；（6）進(jìn)行隔離，在大的空間或空白的中央放置或描繪的對象易引起注意。六、案例分析題1根據(jù)麥肯錫對中國移動用戶的調(diào)查資料：25歲以下的新一代年輕消費群體將