市場營銷心理學教學大綱

1、市場營銷心理學教學大綱課程編碼：111064課程名稱：市場營銷心理學英文名稱：Marketing Psychology開課學期：4學時/學分：32/2課程類型：專業(yè)教育課課程性質：選修課開課專業(yè)：社會學、應用心理學選用教材：杜本然編寫：《市場營銷心理學》，中國商業(yè)出版社，2008年版。主要參考書：1 .單鳳儒主編：《市場營銷心理學》，中國商業(yè)出版社，1998年版。2 .任家崇編著：《市場營銷心理學》，光明日報出版社，1989年版。3 .

2、李品媛主編：《銷售心理學》，東北財經大學出版社，1993年版。4 .杜金柱主編：《消費心理學》，中國商業(yè)出版社，2001年版。一、課程性質、目的與任務《市場營銷心理學》是心理學的一門分支學科,是普通心理學在商業(yè)活動中的具體應用， 具有較強的實踐性的特點c其內容主要是研究商業(yè)活動中經營者和消費者的心理現象及活動 規(guī)律，為商業(yè)企業(yè)的經營、商品的銷售以及服務策略的制定提供心理科學的依據。本課程的主要任務是：使學生通過學習，了解人的心理活動對

3、商業(yè)活動的影響，掌握在 實踐中分析、探討各種心理現象及其功能的基本原則和基本方法，培養(yǎng)學生擔任商業(yè)、服務 行業(yè)的管理人員、業(yè)務人員，從事商業(yè)心理研究等基本素質。二、教學基本要求1 .確立客觀、辯證地分析各種心理現象和社會現象的觀念及原則，注意把握各種因素 的相互制約和相互作用的關系。2 .以普通心理學的基礎理論為指導，以市場為背景，在了解商業(yè)經營活動中消費者心 理活動的特點和規(guī)律的基礎上，掌握相關的心理策略，并能靈活運用所學的知識說明和

4、解決 實際問題。3 .在日常生活中注意觀察，積累經驗材料和實際案例，以增進對理論知識的理解。三、各章節(jié)內容及學時分配第一章商業(yè)經營活動和市場營銷心理學（4學時）3.1 商業(yè)經營的特點與心理因素3.2 市場營銷心理學的研究對象、體系與方法13市場營銷心理學基本理論概述第二章消費者的一般心理過程（4學時）2.1 消費者的認識過程 2.2 消費者的情感過程2.3 消費者的意志過程第三章商品設計與銷售過程的心理研究（4學時）3.1 新產品分類

5、與消費者心理要求3.2 商品設計與消費心理的關系3.3 商品生命周期與銷售心理策略的運用第四章消費者的動機和行為（4學時）4.1 消費者的需要4.2 消費者的動機4.3 消費者的態(tài)度4.4 消費者的購買行為第五章消費者群體心理（4學時）5」心理定勢與消費習俗心理5.2 時尚與流行心理5.3 不同類型消費者的心理特征第六章商業(yè)廣告的心理研究（4學時）6.1 廣告與心理6.2 廣告策劃與設計心理6.3 廣告實施心理第七章商品價格心理（4學時