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文檔簡介
1、第1頁共2頁《營銷心理學營銷心理學》教學大綱教學大綱課程編號課程類型專業(yè)課適用專業(yè)電子商務總學時85理論學時35實踐學時50制訂日期2011.9制訂人熊穎審核人付麗婭葉茜一、課程性質和任務一、課程性質和任務本課程是經濟管理各專業(yè)共同的專業(yè)理論課。本課程是在學生掌握了市場營銷學、管理經濟學、廣告學、推銷技巧等一系列理論課程之后開設的，是為了進一步引導學生進一步了解營銷過程中面臨的消費者心理和營銷人員自身心理的課程。它既要向學生傳授理論知識
2、，又要培養(yǎng)學生的觀察分析能力。二、教學基本要求二、教學基本要求1在理論學習中，充分掌握營銷心理學這門課程中的基本概念、基本原理。2在應用分析中能應用所學理論知識進行案例分析。三、教學內容三、教學內容序號單元主要內容教學要求學時1顧客一般心理理論教學1顧客個體心理2顧客群體消費心理3顧客心理發(fā)展1掌握顧客心理活動發(fā)生認知過程，情感過程，等2培養(yǎng)運用顧客心理規(guī)律開展營銷的能力202營銷過程心理理論教學1廣告與營銷心理學2定價與營銷心理學3產
3、品與營銷心理學4促銷與營銷心理學1了解4P與營銷心理的關系303營銷人員業(yè)務素質與管理心理理論教學營銷人員的心理素質與培養(yǎng)要領根據顧客關系心理與顧客進行有效溝通204案例分析實踐教學1各種案例資料2提問和討論1掌握如何分析營銷案例15學時合計（85）理論教學35實踐教學50第2頁共2頁四、考核方式四、考核方式考試五、推薦教材和教學參考書五、推薦教材和教學參考書教材：《營銷心理學》單鳳儒著高等教育出版社2009參考書：《市場營銷》張晉光等
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