初級(jí)銷售員別怕 教你12個(gè)絕招

1、初級(jí)銷售員別怕初級(jí)銷售員別怕教你教你12個(gè)絕招個(gè)絕招本文所羅列的12項(xiàng)銷售能力是許多世界500強(qiáng)企業(yè)普遍擁有的銷售能力。呈現(xiàn)給大家希望對(duì)中國(guó)本土企業(yè)的銷售能力管理及銷售能力提升有所幫助。我們把銷售能力分為三類：技能、常識(shí)及行為。每一類又包括了四項(xiàng)能力。技能類包括：技能類包括：1.建立關(guān)系2.銷售及談判3.指導(dǎo)、發(fā)展與培訓(xùn)4.分析并解決問題常識(shí)類包括：常識(shí)類包括：5客戶價(jià)值定位6業(yè)務(wù)意識(shí)7客戶管理8市場(chǎng)意識(shí)行為類包括：行為類包括：9結(jié)果中

2、心論10團(tuán)隊(duì)工作與團(tuán)隊(duì)建立11自我及團(tuán)隊(duì)工作管理12創(chuàng)新精神這些能力類型對(duì)銷售人員的能力綜合要求如下：新手、新上崗、基本能力水平、能力的最起碼要求、在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。銷售能力一：建立良好的關(guān)系銷售能力一：建立良好的關(guān)系注重并致力于良好的人際關(guān)系、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展能幫助新手認(rèn)識(shí)自身培訓(xùn)需求并尋求幫助把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)并迅速?gòu)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)銷售能力四：分析和解決問題銷售能力四：分析和解決問題利用一切相關(guān)及可得到信息，找出關(guān)鍵問題和機(jī)會(huì)；確定問題的

3、成因以及解決問題的方法，加強(qiáng)客戶關(guān)系通過提出問題，找出客戶問題所在迅速、準(zhǔn)確、設(shè)身處地地對(duì)客戶的問題作出反應(yīng)用現(xiàn)有工具、資源和指導(dǎo)手冊(cè)解決較簡(jiǎn)單的客戶問題銷售能力五：客戶價(jià)值定位銷售能力五：客戶價(jià)值定位通過有選擇地推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)及后勤保障，保持和發(fā)展新業(yè)務(wù)描述產(chǎn)品／服務(wù)在同類市場(chǎng)上的特征，優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)用在同類市場(chǎng)上向客戶解釋我們的客戶服務(wù)定位向客戶提合適的問題，以便從同事／上級(jí)那里得到技術(shù)上的幫助知道如何取得或向誰(shuí)尋求技術(shù)信息知道主要