醫(yī)院科室綜合實力評估標準

1、醫(yī)院科室綜合實力評估標準一、人力資源評估標準：30分1.知名專家、高級職稱人才擁有率：每人次3分2.人才梯隊建設情況：主治級別每人次1分，住院級別每人次0.5分3.高學歷人才情況：碩士每人次1分，博士及以上每人次2分二、固定資產(chǎn)評估標準：20分1.?？苹驹O備擁有情況：如眼底鏡、AB超等，每項2分2.?？葡冗M設備擁有情況：如超聲乳化治療儀、激光近視治療儀等，每項4分三、無形資產(chǎn)評估標準：15分1.醫(yī)院等級情況：三級4分、二級2分、一級1

2、分2.醫(yī)院資本性質(zhì)：公立4分，民營2分，個體診所1分3.醫(yī)院科室屬性：?？漆t(yī)院4分，綜合醫(yī)院2分4.調(diào)查科室是否醫(yī)院特色?？疲菏?分四、就醫(yī)環(huán)境評估標準：10分1.醫(yī)護人員服務態(tài)度是否熱情：是2分2.是否提供導診服務：是1.5分3.是否設有科室專用候診休息區(qū)：是1.5分4.是否有明顯科室就診指示標牌：是1.5分5.就診區(qū)設計是否考慮了保護患者隱私：是1.5分6.候診區(qū)是否有免費開水、報紙等休閑類服務提供：是1分7.候診區(qū)是否有植物、花草

3、等裝飾：是1分五、科室經(jīng)營管理評估標準：15分1.最近3年科室業(yè)務收入增長情況：≥10％計3分，5％－10％計2分，0－5％計1分，0計0分2.最近3年科室門診人次增長情況：≥10％計3分，5％－10％計2分，0－5％計1分，0計0分3.科室員工對工作滿意情況：滿意計2分，一般計1分，不滿意計0分4.最近5年科室有否開展新的醫(yī)療業(yè)務：有計2分5.最近5年科室有否引進高級人才：有計2分6.最近5年科室有否引進?？葡冗M設備：有計2分7.科室

4、是否注重提高?？茖W術(shù)水平：有計1分六、科室市場營銷評估標準：10分1.醫(yī)院或科室是否設有專業(yè)營銷部門或擁有專業(yè)營銷人員：有計2分2.醫(yī)院是否有借助媒體（如電視廣告、新聞報紙、網(wǎng)絡等）對外宣傳活動：有計2分3.醫(yī)院或科室是否注重公共關(guān)系建設（如義診、技術(shù)支持、社區(qū)活動、參與公益事業(yè)等）：有計1.5分4.科室是否注重出院病人的主動回訪：有計1.5分5.醫(yī)院內(nèi)醒目位置是否有科室宣傳資料：有計1分6.科室專用候診區(qū)是否有科室專家及技術(shù)的宣傳資料