未來(lái)經(jīng)理人計(jì)劃_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、好飾家建材營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)未來(lái)經(jīng)理人晉升指引未來(lái)經(jīng)理人晉升指引1目的1目的未來(lái)經(jīng)理人晉升項(xiàng)目是在公司內(nèi)部向員工提供的一套加強(qiáng)型培訓(xùn)和發(fā)展的系統(tǒng),以便幫助他們拓展職業(yè)道路并與公司共同成長(zhǎng),同時(shí)也是人員晉升的必經(jīng)途徑。?我們需要有才干和有獻(xiàn)身精神的員工來(lái)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)發(fā)展?我們需要提供給商店每一位員工一個(gè)提高和發(fā)展他們職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)?我們必須保證優(yōu)秀的員工能通過(guò)篩選脫穎而出并且得到持續(xù)的發(fā)展機(jī)會(huì)?有發(fā)展需求的員工可以得到我們最好的支持和幫助2途徑2途徑員

2、工可以分別參加四個(gè)級(jí)別的項(xiàng)目?第一級(jí)–店員向高級(jí)店員職位挑戰(zhàn);?第二級(jí)–高級(jí)店員向助理店長(zhǎng)職位挑戰(zhàn);?第三級(jí)–助理店長(zhǎng)向店長(zhǎng)職位挑戰(zhàn);?第四級(jí)店長(zhǎng)向城市總經(jīng)理挑戰(zhàn);3主要被評(píng)估的管理能力3主要被評(píng)估的管理能力第一、二級(jí)別:第一、二級(jí)別:?建立良好的顧客關(guān)系—了解什么問(wèn)題是顧客服務(wù)中最應(yīng)該關(guān)注的要點(diǎn);積極應(yīng)對(duì)顧客意見(jiàn);以顧客為導(dǎo)向;不論是內(nèi)部或外部的顧客;以身作則,用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)顧客至上的理念。?計(jì)劃性與重要性—合理安排工作,對(duì)工作有規(guī)則

3、;行動(dòng)前先制訂計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整;了解如何監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施;能區(qū)分輕重緩急。?維護(hù)和拓展程序—了解店面營(yíng)運(yùn)流程,熟練掌握營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn);不斷根據(jù)實(shí)際情況改進(jìn)程序;根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)情況提出有建設(shè)性意見(jiàn);清晰了解商店?duì)I運(yùn)中的控制要點(diǎn)。?自信的溝通—按適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通;在公眾面前表現(xiàn)出自信;樂(lè)觀積極和有說(shuō)服力;鼓勵(lì)他人有個(gè)人魅力,保持活力?團(tuán)隊(duì)精神的建立—有團(tuán)隊(duì)影響力;在團(tuán)隊(duì)中扮演教練和支持者角色;勇于承擔(dān)責(zé)任;與下屬溝通時(shí)思路清晰?領(lǐng)

4、導(dǎo)能力—表?yè)P(yáng)重視個(gè)人表現(xiàn)組織活動(dòng)并發(fā)動(dòng)大家出力;輔導(dǎo)培訓(xùn)。?保持積極行為—根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),從不因?yàn)閳D輕松而安于現(xiàn)狀;時(shí)刻顯示出精力充沛;運(yùn)用積極的肢體語(yǔ)言,與別人分享自己的感受;以解決問(wèn)題為導(dǎo)向,能從失誤中吸取教訓(xùn)?充分利用資源—利用合理資源促進(jìn)銷(xiāo)售,控制損耗;了解競(jìng)爭(zhēng)者同類(lèi)商品、服務(wù)的情況;通過(guò)分析市場(chǎng)和顧客需求,提出增加銷(xiāo)售和盈利的辦法;通過(guò)分析內(nèi)部和外部情況,制定銷(xiāo)售策略,并通過(guò)實(shí)施檢驗(yàn)效果。?敏銳的商業(yè)反應(yīng)—關(guān)注行

5、業(yè)的發(fā)展;了解銷(xiāo)售的含義;了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境和市場(chǎng);對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持必要的警覺(jué)和分析;了解成本控制對(duì)于銷(xiāo)售的重要性。?提供和分析信息—重視信息的重要性;創(chuàng)造一種有利于信息收集的氛圍;用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題;在做出判斷前聽(tīng)取他人意見(jiàn);頭腦清晰,能區(qū)分信息的重要性。好飾家建材營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目架構(gòu):第一第二級(jí)別項(xiàng)目架構(gòu):第一第二級(jí)別員工個(gè)人申請(qǐng)、店長(zhǎng)或總經(jīng)理推薦初次評(píng)估團(tuán)隊(duì)橫向評(píng)估培訓(xùn)及代理六個(gè)月為參加未來(lái)經(jīng)理項(xiàng)目接受培訓(xùn)合格者晉升至更高級(jí)別項(xiàng)目架構(gòu)第三、四級(jí)別

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