營 銷 話 術

1、1營銷話術一、一、賣點分析點分析一一一終端合約補貼門檻降為46元，訴求“機會天天有，46元套餐即享優(yōu)惠購機”一一一存費送費合約優(yōu)化后訴求“存一得三或三三折”。二、二、銷售話術話術一一一用戶無W終端，希望預存話費優(yōu)惠購機，適用于“預存話費送手機”終端合約。1.推薦情景模擬用戶用戶：我想辦一張3G卡，不知有沒有送手機的政策？營業(yè)員營業(yè)員：有啊！我們聯(lián)通公司有幾十款手機，都可參加預存話費送手機的活動，不知您需要哪一款手機？用戶用戶：我上個月來

2、過，看上了有一款華為的手機，不過沒有46元這一檔，不知道現(xiàn)在有沒有？營業(yè)員營業(yè)員：呵呵，有??！今天是世界電信日，從今天開始，我們的這一款手機，您就可以參加46元預存話費優(yōu)惠購機的活動。用戶用戶：怎么個優(yōu)惠購機呀？營業(yè)員營業(yè)員：（營業(yè)員拿出手機機模）是不是這個，U7520？用戶用戶：我看看，是。我就是看上這個手機屏幕大，可以視頻通話，還有重力感應。營業(yè)員營業(yè)員：呵呵，您真有眼光，這一款賣得最好。我看看，46元這一檔的優(yōu)惠購機價是143元。

3、就是說，您如果預存850元，再掏143元就3元、96元、126元等。用戶：用戶：66元吧，送多少？營業(yè)員營業(yè)員：送792元，送24個月。用戶：用戶：我的意思是說950元太貴了。營業(yè)員營業(yè)員：呵呵，其實一點都不貴。我給您算算。您看，每月送33元，一共送792元，雖然您950元買的手機，但相當于是158元買的，很實惠的。用戶用戶：是嗎？我算算……，好吧，辦一個。2.分析：用戶覺得950元買一個7230比較貴，通過營業(yè)員替用戶分析，由于792

4、元的送費，實際上用戶只用了158元就買了個手機，打消了用戶的顧慮。一一一用戶有W終端，希望使用聯(lián)通的“沃3G”業(yè)務，適用于“存費送費”合約。1.推薦情景模擬用戶用戶：我有3G手機，想辦一張3G卡。營業(yè)員營業(yè)員：您每月手機消費大概多少？通話多還是上網多？用戶用戶：八、九十元吧，通話比較多。營業(yè)員營業(yè)員：那我推薦您選擇“沃3G96元B套餐”，包450分鐘的國內語音通話，80M的上網流量，贈送10分鐘的可視電話，還可以訂制一個手機電視頻道。而