
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文檔簡(jiǎn)介
1、貸款話術(shù)大全貸款話術(shù)大全第一章、貸款銷售開場(chǎng)白話術(shù).............................................................................................................................................1一、話術(shù)1——簡(jiǎn)單直入..........................................
2、....................................................................................................1二、話術(shù)2——朋友推薦法...........................................................................................................
3、...............................1三、話術(shù)3——幽默法..................................................................................................................................................2四、話術(shù)4——假裝熟悉法...................
4、.......................................................................................................................2第二章、不同貸款種類銷售話術(shù)......................................................................................
5、.................................................2一、信用貸款話術(shù).......................................................................................................................................................31、信用貸話術(shù)案例.
6、..............................................................................................................................................32、信用貸款常見問(wèn)題應(yīng)對(duì)話術(shù)...............................................................
7、..........................................................5二、房產(chǎn)抵押話術(shù).........................................................................................................................................................
8、81、房屋抵押話術(shù)案例.........................................................................................................................................82、房屋抵押貸款常見問(wèn)題對(duì)應(yīng)話術(shù).......................................................
9、..........................................................11三、車輛抵押話術(shù).......................................................................................................................................................1
10、31、車輛質(zhì)押話術(shù)案例.........................................................................................................................................132、車貸常見問(wèn)題應(yīng)對(duì)話術(shù)..........................................................
11、.......................................................................14第三章、貸款異議處理話術(shù).......................................................................................................................................
12、........18一、客戶嫌棄利息高.................................................................................................................................................18二、客戶認(rèn)為是高利貸............................................
13、...................................................................................................19三、客戶希望利息可以少一點(diǎn)..........................................................................................................
14、.........................20四、客戶覺得貸款額度低...........................................................................................................................................20五、客戶覺得貸款太復(fù)雜..............................
15、.............................................................................................................21六、客戶排斥貸款調(diào)查應(yīng)對(duì)方法...............................................................................................
16、................................21七、辦理信用卡比你們這個(gè)簡(jiǎn)單多了,而且利息也低!.......................................................................................21八、我可不可以提前還款?提前還的話,費(fèi)用是怎么算的?...............................................
17、................................22九、我現(xiàn)在暫時(shí)不需要(我需要考慮下)...............................................................................................................22十、貸款客戶:你們和高利貸擔(dān)保公司典當(dāng)銀行貸款有什么區(qū)別?..........................
18、....................................22十一、你能保證我能成功貸到款嗎?.......................................................................................................................23十二、萬(wàn)一不能貸到款怎么辦?...............................
19、................................................................................................23十三、如果貸款還不上了怎么辦?...........................................................................................................
20、................23十四、為什么還要收手續(xù)費(fèi)?...................................................................................................................................23十五、在你們這貸款會(huì)不會(huì)影響我的征信?.....................................
21、......................................................................24十六、如果遇到周末或公休日能不能拖后還款?..................................................................................................24十七、如果我未及時(shí)還款,也未及時(shí)辦理展期怎么辦?...
22、....................................................................................24十八、我不想以個(gè)人名義貸款,我想給公司貸款可以嗎?..................................................................................24十九、貸款客戶:我憑什么相信你們?........
23、...........................................................................................................24二十、你是怎么知道我電話號(hào)碼的?...............................................................................................
24、........................24第四章、貸款客戶被拒后的話術(shù).......................................................................................................................................251第一章、第一章、貸款銷售開場(chǎng)白話術(shù)貸款銷售開場(chǎng)白話術(shù)一、一、話術(shù)話術(shù)1————簡(jiǎn)單直
25、入簡(jiǎn)單直入客戶:喂,哪里信貸經(jīng)理:您好,打擾了,我們是xx貸款公司的信貸員,請(qǐng)問(wèn)您最近是否有資金周轉(zhuǎn)的需要客戶:不需要。信貸經(jīng)理:沒關(guān)系,你可以花兩分鐘了解下我們的貸款產(chǎn)品,如果以后有需要了也可以派上用場(chǎng),你說(shuō)對(duì)不對(duì)!二、二、話術(shù)話術(shù)2————朋友推薦法朋友推薦法信貸員:您好,請(qǐng)問(wèn)是王總嗎?客戶:是的,哪位?信貸員:王總您好,我是xx貸款公司的小李,是您的朋友趙總跟我說(shuō)您近段可能有資金需求,剛好他最近在我們這邊貸了款,所以就讓我也跟您聯(lián)
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