貸款新人電銷話術(shù)表

1、《貸款貸款》信貸信貸《新人電銷話術(shù)表新人電銷話術(shù)表》開場(chǎng)白開場(chǎng)白您好!我是XX公司的貸款專員，請(qǐng)問您最近是否有貸款融資的需求呢？（此處停頓3秒）沒需求（就告知客戶為慶祝分公司開業(yè)，介紹朋友貸款成功送200元話費(fèi)的活動(dòng)）→不好意思，打擾您了，祝您平安！再見！需要或者想了解，是這樣的先生，咋們公司有多種貸款產(chǎn)品，利息和條件都是不同的，我先了解一下你的情況，然后根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合您的貸款產(chǎn)品好吧？引導(dǎo)引導(dǎo)→請(qǐng)問您的貸款用途是什么？（一

2、定要問清楚貸款具體是做什么用的）這筆款大概什么時(shí)候要呢？想貸多少？這筆貸款打算用多久？→請(qǐng)問您是上班還是做生意呢？（如果兩者都有，先問是不是法人代表）兩大產(chǎn)品兩大產(chǎn)品上班族上班族→X先生，請(qǐng)問您在現(xiàn)在這家單位工作時(shí)間多久了？請(qǐng)問您公司的營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了？請(qǐng)問您的工資是銀行代發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金呢？最近6個(gè)月加起來總金額有多少？→X先生，最近半年辦過信用卡嗎？最近半年信用卡中心給您打過電話嗎？（如果沒有，適當(dāng)贊美客戶信用好）→X先生，請(qǐng)問您

3、在其他銀行貸過款嗎？有沒有貸款買過車？有沒有貸款買過房子（房子增加貸款的額度）？做生意做生意→X先生，請(qǐng)問您是公司的法人代表嗎？占股多少？公司的營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間多久了？（注冊(cè)滿一年，本地人或有對(duì)公流水賬或商品房才可以申請(qǐng)，否則要注冊(cè)滿兩年）→X先生，請(qǐng)問您對(duì)公賬戶和對(duì)私賬戶最近半年有多少進(jìn)賬？（以此來評(píng)估客戶的收入，收入又決定客戶貸款的額度）3.團(tuán)購，推薦客戶的朋友和家人一起來貸款，他來還款即可。后續(xù)做一個(gè)綜合融資的方案，來滿足客戶的需

4、求。4.斷客戶的后路：有能力抵押的客戶用“辦理時(shí)間長(zhǎng)”來打擊，有條件擔(dān)保的客戶用“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”來打擊，在其他公司貸過的客戶，讓他明白除了我們這里他貸不到。5.如果客戶說找朋友借：那你就告訴客戶，誰家里也不會(huì)放5萬塊錢等著別人借，就算有也是有用途的。錢好還，人情債難還，以后你還要借錢幫助過你的人。手續(xù)難：最難就是流水賬，早上銀行九點(diǎn)開門，你八點(diǎn)半等著，銀行一開門馬上進(jìn)取，幾分鐘就搞定了。其他資料現(xiàn)場(chǎng)就可以準(zhǔn)備了，麻煩嗎？準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料上班

5、族：上班族：1.身份證；2.工作證明或勞動(dòng)合同（把工作證明的模板發(fā)到客戶的QQ郵箱，客戶自己打印出來蓋公章即可）；3.打印最近6個(gè)月的銀行流水賬，顯示姓名卡號(hào)，銀行蓋章.做生意：做生意：1.身份證；2.營業(yè)執(zhí)照，租賃合同，最近一個(gè)月的租金收據(jù)或水電費(fèi)發(fā)票；3.最近六個(gè)月對(duì)公和對(duì)私的銀行流水賬，顯示姓名卡號(hào)，銀行蓋章；按揭房：按揭房：1.身份證；2.房產(chǎn)證或購房合同或抵押借款合同；3.最近6個(gè)月的還房貸的流水賬，顯示姓名卡號(hào)，銀行蓋章；買

6、斷房：買斷房：1.身份證；2.房產(chǎn)證。（為了避免客戶負(fù)債高，申請(qǐng)時(shí)最好提供近六個(gè)月的個(gè)人銀行流水賬）備注：備注：按揭房最好提供抵押貸款合同，買斷的房產(chǎn)最好提供南方電網(wǎng)的發(fā)票，不然審批通過后要實(shí)地征信，這樣放款的速度會(huì)慢三天，客戶不喜歡。預(yù)約跟進(jìn)預(yù)約跟進(jìn)1.當(dāng)天預(yù)約的新名單一定要在下班前撥打一次詢問客戶，準(zhǔn)備資料的短信是否正常收到，資料準(zhǔn)備的情況怎樣了？2.次日上午一早來首先撥打通知前一天已經(jīng)預(yù)約過的客戶，讓客戶自己告知所準(zhǔn)備的資料并做詳