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文檔簡介
1、經典酒店陌生拜訪技巧話術大全 經典酒店陌生拜訪技巧話術大全陌生拜訪對于銷售人員來說,都是一個辣手的障礙;許多人都會覺得無從著手。但是你又必須得逾越它。沒有誰的人脈資源是無限的,你原有的人脈資源總有用完的一天;要想提升你的業(yè)績,你就必需掌握陌生拜訪的技巧。做銷售很講究心態(tài),做陌生拜訪也一樣。態(tài)度決定一切。沒有穩(wěn)定、平和的心態(tài)是做不好陌生拜訪的。做陌生拜訪需要勇氣,尤其是第一次。許多人,一想到待會兒就要和素不相識的說話,就會覺得緊張。其實,
2、這是很正常的生理反映。緊張是一種本能,緊張的作用就在于讓人更快地適應新的環(huán)境。陌生人的介入,就好比帶來了一個新的環(huán)境,因為你不熟悉他,所以你緊張是很正常的。你對接下來不知道要發(fā)生什么感到恐懼,這也是很正常的,人對自己不能把握、不能確定的東西總是會感到恐慌的。其實,發(fā)生這樣的事情,都是因為想得太多的緣故。做陌生拜訪,一定不能有太多的顧忌。做之前不要想太多,這是第一點。你要明白別人拒絕你是正常的,這是你必須樹立的心態(tài)。第二個做陌生拜訪時必須
3、要具備的要素是韌性,你要持之以恒。許多偶然的成功,都是有必然的因素的?!白瞿吧菰L成功與否,看的是你的心態(tài)?!焙玫男膽B(tài),是一種感覺。你要具備它,就要有韌性,要多去練習,熟能生巧。這樣,你能碰到“偶然”的成功;訪前一天再次與顧客電話溝通確認拜訪的目標對象(1)是否在,在哪里(公司?廠部?辦公室?) ,哪個時段在,甚至詳細到可以詢問拜訪多長時間,便于設計到達時間和價值銷售的時間長短;(2)讓目標對象清楚我過來拜訪是干什么的,讓客戶感覺接見你
4、有價值,不可以讓對方感覺只是說說話,隨便聊聊天;(3)我的拜訪結果定義要清晰(帶好拜訪武器包里面的所有物料,電話一定不要出故障) ,也可在途中思考給自己多留一套備選拜訪方案,以防萬一不能達到預期效果。(4)當確定好時間就用倒推時間法,以便準時到達顧客端。二、 訪中進入顧客公司大門,就開始笑(自然一點,灑脫一點)(1)一般正規(guī)的公司都有門衛(wèi)和拜訪登記程序,大多數情況就說明“您好,我是 XXX,來自..酒店,已經和貴公司的 XX 總或 XX
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