裝修公司業(yè)務(wù)員談單技巧

1、裝修公司業(yè)務(wù)員談單技巧1，當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統(tǒng)報價時，應(yīng)該怎樣回答？回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計方案；（2）所選擇的價位，主要是根據(jù)材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，

2、請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設(shè)計平面布置圖。2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應(yīng)該怎樣回答？答：家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應(yīng)該是質(zhì)量價格比。這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容：（1）材料的等級；（2）工藝標準；（3）工程質(zhì)量；在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內(nèi)容

3、都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不錯誤的開頭下列開頭很容易讓客戶拒絕你：您好！王先生，我是裝飾公司，聽說您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時不考慮，謝謝——拒絕）您好，王先生，我是裝飾公司，我們公司是國家

4、三級資質(zhì)企業(yè)，我們（好，我知道了）您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎？我是裝飾公司，我們（對不起，我沒時間）家裝公司電話營銷培訓(xùn)常見電話咨詢問題問答1、問：為什么你們要收設(shè)計費？其他公司都不收設(shè)計費。答：一般正規(guī)公司都是收設(shè)計費的，收設(shè)計費就是對設(shè)計師的職業(yè)的一種尊重與尊敬，而且設(shè)計師也是有等級之分的，所以一般優(yōu)秀的設(shè)計都會收設(shè)計費，收費設(shè)計和不收費設(shè)計效果肯定不一樣，設(shè)計師會用更多的精力設(shè)計你的房子，本身也是對設(shè)計師的勞動成果的一

5、種肯定。收費設(shè)計意味著設(shè)計師為你做更多的工作，前期設(shè)計方案的溝通與對你的深入了解，到敲定設(shè)計方案，設(shè)計師都需要付出很多的精力，包括后期配飾的選擇與挑選，這個環(huán)節(jié)也是整個裝修中很重要的一部分，出不出效果，單單靠施工質(zhì)量、施工工藝和基礎(chǔ)裝修那是不行。所謂裝修和裝飾并重的理念。2、問：你們公司的管理費收嗎別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆沾穑阂话阊b飾公司中，中型企業(yè)和大型企業(yè)都收管理費，他們一般管理上比較嚴格，有工程監(jiān)理管理、項目經(jīng)理，施工隊公