零售業(yè)是以向最終消費(fèi)者

1、零售業(yè)零售業(yè)是以向最終消費(fèi)者（包括個(gè)人和社會(huì)集團(tuán)）提供所需商品及其相關(guān)服務(wù)為主的行業(yè)零售：零售：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)者之用的全部活動(dòng)按零售組織所有權(quán)的性質(zhì)來零售組織所有權(quán)的性質(zhì)來劃分：獨(dú)立商店、直營連鎖商店、特許連鎖商店、租賃商店、垂直營銷系統(tǒng)、消費(fèi)者合作社按零售組織的目標(biāo)市場及經(jīng)零售組織的目標(biāo)市場及經(jīng)營策略不同營策略不同劃分：百貨商店、超級(jí)市場、便利店、倉儲(chǔ)式商店、專業(yè)店、

2、專賣店、折扣店、雜貨店~~~~零售業(yè)態(tài)零售業(yè)態(tài)是指零售商為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)，是零售商的經(jīng)營方式的外在表現(xiàn)，它是由零售商的目標(biāo)市場、選址策略、賣場規(guī)模、商品結(jié)構(gòu)、價(jià)格水平、購物氣氛、服務(wù)功能等多種要素組合構(gòu)成的。零售業(yè)種零售業(yè)種是按所經(jīng)營的商品類型劃分或組建的零售商店商品群商品群：商店根據(jù)其經(jīng)營觀念創(chuàng)意性的將某些相關(guān)的商品集合在一起，成為賣場中的特定群落或單位。商品群一般有主力商品、輔助商品、聯(lián)想商品、刺激商品。倉

3、儲(chǔ)式商店倉儲(chǔ)式商店：倉庫與商店合二為一，主要設(shè)在城鄉(xiāng)結(jié)合部，裝修簡樸價(jià)格低廉服務(wù)有限，并實(shí)行會(huì)員制的一種零售經(jīng)營形式商圈的構(gòu)成商圈的構(gòu)成：主要商圈（最接近商店并擁有高密度顧客群的區(qū)域，通常商店的強(qiáng)的吸引力。缺點(diǎn)缺點(diǎn)：布局過于變化會(huì)造成顧客迷失，顧客會(huì)因無耐尋找而放棄一些計(jì)劃內(nèi)購物、不利于最大限度的利用營業(yè)面積、現(xiàn)場用人較多，不便于柜組營業(yè)員的相互協(xié)作、貨架不規(guī)范成本高商品政策商品政策是零售商為確定經(jīng)營范圍和采購范圍而根據(jù)自身的實(shí)際情況建

4、立起來的具有獨(dú)特風(fēng)格的商品經(jīng)營方向，也是商店經(jīng)營商品的知道思想。一般有一般有：單一的商品政策（主要的局限消費(fèi)者大量需求的商品、享有較高聲譽(yù)的商品、有較高的知名度、有專利保護(hù)的壟斷性商品）市場細(xì)分化的商品政策、豐滿的商品商品政策、齊全的商品政策商品結(jié)構(gòu)策略：商品結(jié)構(gòu)策略：廣而深（優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)市場廣闊，商品種類繁多、選擇性強(qiáng)，商圈的范圍大，能吸引較遠(yuǎn)的顧客專程購買，顧客流量大，能培養(yǎng)顧客對(duì)商店的忠誠感，易于穩(wěn)定老顧客。缺點(diǎn)：商店占用資金較多，