中央企業(yè)班組長(zhǎng)管理資格認(rèn)證--模擬考試-0014

1、中央企業(yè)班組長(zhǎng)管理資格認(rèn)證中央企業(yè)班組長(zhǎng)管理資格認(rèn)證模擬考試模擬考試00140014試卷試卷姓名：學(xué)號(hào)：得分：一、判斷題（共15題，每題1分，共15分)1.任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長(zhǎng)應(yīng)能看到組織的全貌和整體，并認(rèn)清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢(shì)和問題果斷地做出正確的決策。（）。T、√F、正確答案：T。2.企業(yè)核心能力是指企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。（）。T、√F、正確答案：T。3.企業(yè)文

2、化的主要內(nèi)容就是企業(yè)的文體活動(dòng)。（）。T、√F、正確答案：F。4.肢體語(yǔ)言在溝通中發(fā)揮重要的作用。（）。T、√F、正確答案：T。5.領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，要遵循先寬后嚴(yán)的原則。（）。T、√F、正確答案：F。6.職業(yè)人三敬包括敬人、敬業(yè)、敬己。（）。T、√F、正確答案：T。7.班組長(zhǎng)要做到“以身作則、言傳身教”，引導(dǎo)并培訓(xùn)班組員工朝正確的方向努力。（）。T、√F、正確答案：T。F、正確答案：T。二、單選（共20題，每小題1.5分，共30分

3、）16.目標(biāo)管理的核心是讓（），發(fā)揮員工的積極性。。A、員工不斷追求更高的目標(biāo)B、員工自己管理自己C、班組長(zhǎng)更好地監(jiān)督員工D、班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲有依據(jù)正確答案：B17.一般來(lái)講，（）不是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。。A、讓更多的人到企業(yè)工作B、降低經(jīng)營(yíng)成本C、盡量增加收益D、提高顧客滿意度正確答案：A18.小王的班長(zhǎng)總是安排時(shí)間和他溝通，去年班長(zhǎng)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請(qǐng)假到學(xué)校去，后來(lái)還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對(duì)孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種班長(zhǎng)