微商團隊_獎懲管理制度條例

1、微商團隊工作守則、獎懲制度微商團隊工作守則、獎懲制度概述概述為規(guī)范公司和員工的行為，維護公司和員工雙方的合法權益，結合公司的實際情況，制定本規(guī)章制度。全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第一章第一章公司規(guī)章守則公司規(guī)章守則1、自覺遵守公司的一切規(guī)章制度服從各級主管人員的合理安排而各級主管人員必須認真、耐心教導其它員工。2、各員工對內(nèi)須認真負責工作、愛惜財產(chǎn)、減少損耗、提高工作質量、增創(chuàng)新效率對外應保守公司業(yè)務上的機密

2、。3、員工非經(jīng)公司書面同意不得在外兼任與本公司業(yè)務有關的職位不得以自己及他人名義經(jīng)營與本公司相同的經(jīng)營項目不得利用職權之便謀取自己或他人之利不可接受回扣及其它不法收入。4、員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位除業(yè)務需要外不得私用公司電話。5、員工未經(jīng)批準不得把陌生不安全物件或朋友帶入公司或宿舍。6、員工未經(jīng)批準不得私自攜帶公司財物外出。7、講衛(wèi)生不準在廠內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。8、嚴禁損壞工廠的一

3、切財物和偷盜公司或他人的財物。9、遵紀守法文明用語不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。10、嚴禁煙火不準在公司內(nèi)抽煙嚴禁留客住宿。11、保持工作環(huán)境整潔每天上班前必須先整理工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。下班時要關燈。12、因公司需要及符合原則下臨時調(diào)動員工工作時要配合。第二章第二章工作時間及休息工作時間及休息1、上班時間白班：早上8:30下午17:30，中午1個小時休息（包吃飯時間）。晚班：下午15:30晚上12:002、輪班倒白、晚班一個星期一換；若有堅

4、持一直白班或者晚班的，須取得主管同意。3、下班下班前，清除結尾工作，不允許拖拉，由此所造成的損失，將承擔責任。4、遲到上班時間開始5分鐘內(nèi)為遲到上班時間開始后，15分鐘后不到者，每次罰款5元，一個月內(nèi)遲到超過5次，作自動離職算。5、早退下班時間5分鐘前為早退下班時間前15分鐘之前早退者，每次罰款5元，一個月內(nèi)早退超過5此，作自動離職算。6、請假請假要書面申請，并經(jīng)過主管簽字才有效，無書面申請，作曠工處理。無急事、不得不處理的事情，不得請

5、假。特殊急事、不得不處理的，與部門主管請假，請假日折算當月休息日。當月休息日折光后，請假無工資。無緊要事而請假者；請假1天，扣除2天工資，以此類推。當一個月請假超過3次，作自動離職算。7、曠工無緣故、無因由不上班為曠工曠工一天扣三天工資，以此類推；一個月內(nèi)曠工三天者，作自動離職算。8、員工在辦公時間內(nèi)不可擅自離開工作崗位。9、員工休息錯開！不可同時一天休息，避免崗位無人值守?！臼酆罅鞒獭恐鲃油素浭酆蟛榧稍兛爝f查件了解情況售后問題網(wǎng)絡自

6、查確定退款金額電話查件發(fā)貨貨物情況了解查詢結果通知舉證判斷驗收貨物質量問題快遞責任退款買家提供圖片事前做到引導拒簽和產(chǎn)品必要的保護措施追究快遞公司責任查證情況協(xié)商解決辦法折價換貨退貨（退部分現(xiàn)金換貨成本）（未達成折價）（賣家問題）折價申請換貨記錄退貨處理申請審核客戶發(fā)回貨物退貨審核退款收到貨品確認退貨入庫退貨入次品區(qū)重新補發(fā)第五章第五章工作懲罰制度工作懲罰制度團隊實行環(huán)節(jié)崗位責任制、各個環(huán)節(jié)相互配合，問題出在哪個環(huán)節(jié)，將由該負責人承擔一

7、定損失。允許犯錯3次，超過3次以上將按照懲罰制度處理。多崗位環(huán)節(jié)人員同時在一件事上出錯，由此所造成的退換貨運費將由當事人平均承擔。推卸責任者，事后查出，觸犯三次的，當離職算。客服：客服：1、因粗心忘記備注客戶的要求而導致的退貨和換貨，所造成的來回運費，將承擔50%；2、因粗心在交流中口誤而導致的損失，將承擔50%；月內(nèi)犯錯達10次者，將當作離職算；3、因粗心在交流中口誤而導致的客戶拒收或者退換；所造成的來回運費，將承擔50%；4、離開崗

8、位前，旺旺需掛起；或者委托同事看管；由此造成的損失，視情節(jié)，由領導開會予以決定處理。售后：售后：1、未及時跟進處理客戶的售后要求和請求的，所造成的損失和影響，由領導開會予以決定處理。打單發(fā)貨：打單發(fā)貨：1、由于人為打印錯誤快遞單所造成的退換貨運費，將承擔50%；（個別原因如：設備軟件、網(wǎng)絡故障等除外）2、因粗心不看客服備注要求而所造成的退換貨運費，將承擔50%；打包：打包：1、因粗心弄錯尺碼、顏色、貨號等所造成的退換貨運費，將承擔50%