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文檔簡(jiǎn)介
1、1、幾種有難度的面試、幾種有難度的面試①無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在這種形式中,應(yīng)試者劃分成每組人數(shù)四到八人不等,不指定負(fù)責(zé)人,大家地位平等,要求就某些爭(zhēng)議性比較大的問題,例如干部提拔、工作任務(wù)分配、額外補(bǔ)助金分配等問題進(jìn)行討論。在某些情況下,還要求小組形成一致意見,并以書面形式匯報(bào)。每個(gè)組員都應(yīng)在上面簽字,以表示自己同意所做的匯報(bào)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,主考官評(píng)分的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是:發(fā)言次數(shù)的多少;是否善于提出新的見解和方案;敢于發(fā)表不同的意見,支持或肯
2、定別人的意見,堅(jiān)持自己的正確意見;是否善于消除緊張氣氛,說服別人,調(diào)解爭(zhēng)議,創(chuàng)造一個(gè)使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見引向一致;看能否傾聽別人意見,是否尊重別人,是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達(dá)能力如何,分析能力、概括和歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動(dòng)性、反應(yīng)的靈敏性等等。作為應(yīng)試者,在進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)要注意以下幾點(diǎn):1、對(duì)自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對(duì)付的可怕事情
3、,因?yàn)楦鲬?yīng)試者還是一樣的公平競(jìng)爭(zhēng)。2、態(tài)度自然,有理有節(jié)。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到一方面能夠清楚表達(dá)自己的立場(chǎng)另一方面又不令別人難堪。3、不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長(zhǎng)期沉默,處處被動(dòng)。每次發(fā)言都必須有條理、有根據(jù)。4、最好找機(jī)會(huì)成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對(duì)該問題無突出見解時(shí),當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉。②管理游戲管理游戲也是面試的常用方法。在這類活動(dòng)中,小組成員各分
4、配一定的任務(wù),必須合作才能較好地完成它。有時(shí)引入一些競(jìng)爭(zhēng)因素,如三兩個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行銷售和進(jìn)行市場(chǎng)占領(lǐng)。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的行為來測(cè)評(píng)應(yīng)試者的素質(zhì)。下面是兩個(gè)實(shí)例:例一、鍵盤銷售。六個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì),對(duì)于給定的具有不同利潤(rùn)的鍵盤,每個(gè)小組成員均要投資、購(gòu)買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察,關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情
5、況等。例二、小溪任務(wù)。給一組應(yīng)試者滑輪、鐵管、木板、繩索,要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個(gè)任務(wù)只有通過應(yīng)試者的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下,有效的觀察應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)特征、能力特征、智慧特征和社會(huì)關(guān)系特征等。管理游戲的優(yōu)點(diǎn)是它能夠突破實(shí)際工作情景時(shí)間與空間的限制,模擬內(nèi)容真實(shí)感強(qiáng),富有競(jìng)爭(zhēng)性,具有趣味性。作為應(yīng)試者,在做管理游戲時(shí),既不要太緊張,也不要太隨意。冷靜思考,沉著應(yīng)對(duì),全身心投入,恰到好
6、處的展示自己多方面才能。其他注意事項(xiàng)與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。③角色扮演角色扮演也是一種常見的情境模擬活動(dòng)。有些主考官甚至經(jīng)常采用“攻其不備”的方式,讓應(yīng)試者在毫無準(zhǔn)備的情況下做出抉擇,以考察應(yīng)試者能否勝任某項(xiàng)工作。比如以招聘推銷員為例,應(yīng)試者剛剛坐下,毫無心理準(zhǔn)備,主考官立即出示該公司的一種產(chǎn)品,請(qǐng)應(yīng)試者當(dāng)場(chǎng)向他推銷。碰到這種情況,應(yīng)最好事先做好準(zhǔn)備,對(duì)該公司的產(chǎn)品不但要有概主考官:假設(shè)你是我公司的公關(guān)小姐負(fù)責(zé)媒介工作。我公司有一重要廣告
7、要三天內(nèi)見報(bào),而某熱門晚報(bào)的廣告一個(gè)星期內(nèi)均已排滿,你將采取哪些行動(dòng)?面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。結(jié)構(gòu)化面試是指依預(yù)先確定的程序和題目進(jìn)行的,過程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、層次分明、評(píng)價(jià)維度確定,主試根據(jù)事先擬好的談話提綱逐項(xiàng)向被試者提問,被試者針對(duì)問題進(jìn)行回答的面試。這種面試方式是我們所提倡的。非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問題,以及談話時(shí)所采用的方式都是由主試自由決定,談話層次交錯(cuò),具有很大偶然性的面試方式。現(xiàn)在大多企業(yè)在人
8、才招聘中的面試均屬于這種方式。這對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)的面試考官是有效簡(jiǎn)便的方法。但對(duì)大多數(shù)面試考官來說還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式。面試按其人員組成可分為:個(gè)人面試、小組面試、集體面試。個(gè)人面試又可分為一對(duì)一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。一對(duì)一的面試多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用,有時(shí)也用于人員粗選,另外當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。一對(duì)一的面試能使應(yīng)聘者的心態(tài)較為自然,話題往往能夠深入,談話過程容易控制;但其缺
9、點(diǎn)是由主試者的知識(shí)面限制,考察內(nèi)容往往不夠全面,而且易受主試官個(gè)人感情的影響。主試團(tuán)面試是由2~5個(gè)主考人組成主考人組成主試團(tuán),分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試,分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。采取這種方式時(shí),主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分配,各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成,一位是人事部門經(jīng)理、一位是用人業(yè)務(wù)部門經(jīng)理,另一位聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家。三人的分工主要側(cè)重于評(píng)價(jià)維度的分配上;如公司人事部經(jīng)理可側(cè)重于對(duì)應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、工資要求
10、、人際關(guān)系的考察上;人事招聘專家側(cè)重于對(duì)其責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上;業(yè)務(wù)部門一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識(shí)和過去的工作成績(jī)。主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。小組面試。當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí),為了節(jié)省時(shí)間,讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組,由數(shù)個(gè)面試考官輪流提問,著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。在小組面試中常在某位被試回答問題后,主試突然向其他被試發(fā)問“對(duì)于□□先生剛才的回答,其他人有什么看法?”這時(shí)要求被試者舉手回答,能反
11、映一個(gè)人的機(jī)敏性和主動(dòng)性?!拔一旧腺澩瑒偛拍俏幌壬挠^點(diǎn),但在有一點(diǎn)上卻不敢茍同……”這種回答方式既有協(xié)調(diào)性又具有個(gè)性。但回答時(shí)間不宜過長(zhǎng),要簡(jiǎn)明扼要,否則其在工作中表現(xiàn)出來的個(gè)性將會(huì)使其他同事難以接受。集體討論。將被試分成數(shù)組,每組5~8人。主試數(shù)人坐在一旁觀察。主試中確立一個(gè)提問者,提出一個(gè)能引起爭(zhēng)論的回答,如:“入世到底是否益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?”、“人才流動(dòng)是否能促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展?”等等,讓被試圍繞著問題展開討論。從而考察被試的溝
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