三包規(guī)定_第1頁
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1、三包規(guī)定三包規(guī)定什么是三包什么是三包三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退包修、包換、包退”的簡稱。三包原則三包原則誰經(jīng)營誰負責三包目的三包目的保護消費者合法權(quán)益,明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者應承擔的責任和義務。三包依據(jù)三包依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)規(guī)定。三包責任時間三包責任時間1“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2“15日”規(guī)定

2、:產(chǎn)品自售出之日起l5日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。3“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。4“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應6、不以自己的真實名稱和標記銷售商

3、品的;7、采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;8、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;9、利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;10、騙取消費者預付款的;11、利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;12、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;13、以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。二、有下列情形之一,且不能證明自己確非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的,應當承擔欺詐消費者行為的法

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