精裝修保修方案

1、維修保養(yǎng)措施維修保養(yǎng)措施第一節(jié)第一節(jié)精裝修維修保養(yǎng)措施精裝修維修保養(yǎng)措施一、一、保修服務承諾書保修服務承諾書（1）保修期A.根據(jù)招標文件要求，本工程質(zhì)量保修期為2424個月。B.本工程施工驗收后，我司對工程質(zhì)量按國家和合同有關(guān)規(guī)定負責保修。C.保修期按照保修書約定的期限執(zhí)行。（2）質(zhì)量保修責任A.我司保證在保修期內(nèi)，在設計、工藝及供應的材料和工程執(zhí)行方面沒有缺陷。B.如果在工程接受日起保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)我司在設計、施工、供應的材料或完成的工程

2、方面存在缺陷，我司應立即自費修理、替換或使缺陷由缺陷造成的損失部分恢復完好直至建設單位認可為止。C.建設單位應提供必需的方便條件使我司進入現(xiàn)場以便我司能履行其合同項下的義務。如果缺陷的性質(zhì)或因缺陷給工程造成的損失不能在現(xiàn)場迅速有效地進行修理，我司經(jīng)過建設單位同意后可從現(xiàn)場拆運有缺陷的材料或有缺陷的部分。D.如果修理、更換或使恢復完好等工作將影響建設單位的使用，建設單位可向我司發(fā)出書面通知要求在補救工作做完后，立即由我司對有缺陷部分進行檢

3、驗。如果檢驗沒有通過，我司應根據(jù)情況進行進一步的修理，更換并使其恢復完好直至通過檢驗為止，檢驗結(jié)果應由建設單位通過。E.如果我司未能在合同規(guī)定期限內(nèi)對缺陷或由此給工程造成的損失開始必需的補救工作，建設單位可以自行進行此工作，費用由我司負擔。托他人修理，發(fā)生的費用從保修金中扣除；g.及時提供所需的修理及更換配件等服務；h.發(fā)生緊急搶修事故的，我司在接到事故通知8小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修。K.若出現(xiàn)重大修復或多次損壞時，應立即將報告一式叁份送

4、至總承包單位、監(jiān)理單位和建設單位。該份報告應包括需要修復的原因，所采取的補救措施和修補與恢復正常運作之日期及時間，應隨該份報告附上所替換材料設備一覽表，除非在例行檢查時未能消除值得注意的故障，否則無須例行檢查報告。每次例行或通知檢查的結(jié)構(gòu)應記錄在一本由我司提供的記事薄上，該本記事薄應存放在建設單位指定的地點。L.上述要求不會減免我司在缺陷責任期滿后對潛伏的缺陷作出改善。M.保修期間，我司應實行24小時跟蹤服務，否則，建設單位可委托其他單

5、位或人員修理，所發(fā)生的費用由建設單位在我司保修金內(nèi)扣除，不足部分由我司交付，因我司之外原因造成返修的費用由事發(fā)方承擔。N.建設單位應在保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金退還我司。二、二、售后服務售后服務我們有專業(yè)的客服中心，由客服主管領(lǐng)導工地巡查員和電話回訪專員。工地巡查員主要負責：對各個工地的巡查（進度追蹤、工地文明形象、安全保障等）電話回訪專員主要負責：每周對各業(yè)主進行電話回訪，將業(yè)主反映內(nèi)容如實匯報客服主管，經(jīng)巡查員證實后24小時之