旅行社經(jīng)營與管理題庫全

1、1中國青年旅行社成立的時間是（）。A、1954年B、1957年C、1979年D、1980年正確答案：D2新中國成立后的第一家旅行社是（）。A、中國國際旅行社B、中國旅行社C、華僑旅行服務(wù)社D、華僑服務(wù)社正確答案：D3團(tuán)體旅游接待服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A、計劃性強(qiáng)B、技能要求高C、協(xié)調(diào)工作多D、以上三者正確答案：D4在全包價旅游的的基礎(chǔ)上，扣除中、晚餐費(fèi)用的一種包價旅游形式是指（）。A、小包價旅游B、零包價旅游C、半包價旅游D、單項(xiàng)旅游正確答

2、案：C5“團(tuán)體進(jìn)出，分散旅游”的旅游方式指的是（）。A、組合旅游產(chǎn)品B、零包價旅游產(chǎn)品C、小包價旅游產(chǎn)品D、半包價旅游產(chǎn)品正確答案：B6（）工作的好壞直接影響和決定著旅行社業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。A、外聯(lián)B、導(dǎo)游C、計調(diào)D、財務(wù)正確答案：C7景區(qū)舉辦傾情大放送，在八大城市群免費(fèi)派發(fā)旅游消費(fèi)券，此舉屬于（）促銷方式。A、廣告B、銷售促進(jìn)C、人員推銷D、公共關(guān)系正確答案：B8競爭導(dǎo)向定價法包括隨行就市法和（）。A、目標(biāo)利潤定價法B、率先定價法C、成

3、本加成定價法D、顧客利益定價法正確答案：B9旅游者參加10人以下的旅游團(tuán)，并采取一次性預(yù)付旅費(fèi)的方式將各種旅游服務(wù)全部委托一家旅行社辦理，這種旅游產(chǎn)品形式稱為（）。A、自由包價旅游B、散客包價旅游C、小包價旅游D、半包價旅游正確答案：B10旅行社營銷的“4P”要素有產(chǎn)品、價格、（）和促銷。A、分銷渠道B、構(gòu)思C、成本D、人群正確答案：A11通過旅游批發(fā)商把產(chǎn)品廣泛分派到各個零售商以便及時滿足旅游者需求的一種渠道策略，是（）。A、選擇性銷

4、售渠道策略B、廣泛性銷售渠道策略C、穩(wěn)定性銷售渠道策略D、專營性銷售渠道策略正確答案：B12旅游企業(yè)把旅游產(chǎn)品直接出售給消費(fèi)者或使用者，中間不經(jīng)過任何形式的商業(yè)企業(yè)、代理機(jī)構(gòu)等中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)手的營銷渠道結(jié)構(gòu)叫（）。A、間接渠道B、直接渠道C、垂直渠道D、水平渠道正確答案：B13旅行社電子商務(wù)（ETA）的核心是（）。A、旅行社B、一系列規(guī)范的業(yè)務(wù)流程C、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D、在線旅游服務(wù)模式正確答案：B14團(tuán)隊包價旅游又稱為（）。A、全包價旅游B、小

5、包價旅游C、零包價旅游D、組合旅游正確答案：A15目前我國大部分旅行社采用的組織結(jié)構(gòu)模式為（）。正確答案：C35旅行社員工的薪酬不包括（）。A、工資B、獎金C、小費(fèi)D、福利正確答案：C36我國設(shè)立旅行社的基本程序是（）。A、申請營業(yè)許可——辦理稅務(wù)登記——辦理注冊登記——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)B、申請營業(yè)許可——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)——辦理稅務(wù)登記——辦理注冊登記B、申請營業(yè)許可——辦理注冊登記——辦理稅務(wù)登記——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)D、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)——申請營業(yè)

6、許可——辦理注冊登記——辦理稅務(wù)登記正確答案：C37旅游者旅游活動的成敗更多地取決于（）。A、旅游景區(qū)的觀光價值B、旅游接待服務(wù)的設(shè)施和條件C、旅游活動的組織安排D、導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量正確答案：D38旅游者投訴的心理有（）。A、求尊重B、求發(fā)泄C、求補(bǔ)償D、以上都是正確答案：D39我國的國際旅行社在國際入境旅游業(yè)中主要采用（）。A、直接銷售渠道B、間接銷售渠道C、單級銷售渠道D、專營性銷售渠道正確答案：B40旅行社自繳納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之

7、日起（）內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益而收到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低50%，并向社會公布。A、一年B、二年C、三年D、四年正確答案：C41旅行社質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）。A、全面性B、科學(xué)性C、預(yù)防性D、以上皆是正確答案：D42世界上第一家旅行社通濟(jì)隆旅行社創(chuàng)辦于（）年。A、1841B、1845C、1857D、1898正確答案：B43世界旅行社協(xié)會成立于（）。A、1949年5月5日B、1925年

8、5月5日C、1919年10月22日D、1966年11月22日正確答案：A44衡量一個合格的計調(diào)，首要標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、善于獲得業(yè)務(wù)信息并有效地加以運(yùn)用B、熟練的操控能力C、合理的行程配置D、切實(shí)的價格水平正確答案：A45散客旅游接待服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A、增加旅游產(chǎn)品的文化含量，提供個性化服務(wù)B、建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化預(yù)訂系統(tǒng)C、建立廣泛、高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)D、以上三者正確答案：D46目前，國內(nèi)多數(shù)旅游者首選出游交通工具是（）。A、飛機(jī)

9、B、火車C、汽車D、輪船正確答案：B47世界旅行社協(xié)會的總部設(shè)在（）。A、布魯塞爾B、羅馬C、日內(nèi)瓦D、倫敦正確答案：C48直接銷售渠道就是所謂的（）。A、一級渠道B、二級渠道C、三級渠道D、零級渠道正確答案：D49就目前來說，（）屬于最常見、最常規(guī)也是最受普通旅游者歡迎的旅游線路。A、休閑旅游線B、生態(tài)旅游線C、專題旅游線D、觀光旅游線正確答案：D50旅行社的聲望定價策略可歸入（）。A、折扣策略B、心理定價策略C、尾數(shù)定價策略D、整數(shù)