五星級酒店常用英語-內部培訓資料

1、英語培訓英語培訓一、基本禮貌接待英語一、基本禮貌接待英語1、稱呼語：先生sir夫人（女士）madamma’am小姐miss女士們先生們Ladiesgentlemen2、歡迎光臨我們酒店！Welcometoourhotel.3、祝您在我們酒店過得愉快。Pleaseenjoyyourstayinourhotel.Haveanicestay.Enjoyyourstaywithus.4、愿您如同在家一樣舒適。Wishyoufeelathome.

2、5、早上好下午好晚上好。Goodmning.Goodafternoon.Goodevening.6、很高興（再次）見到您。Gladtomeetyou(again).Nicetoseeyou(again).It’sgoodtoseeyou(again)7、您來這兒我們很高興。Gladtohaveyouhere.8、祝您玩得愉快。Pleasehaveagoodtime.Pleaseenjoyyourself.9、祝您生日快樂。Happybi

3、rthdaytoyou!10、圣誕節(jié)快樂！MerryChristmas!11、新年快樂！HappyNewYear!12、新春快樂！HappySpringFestival!13、祝賀！Congratulations!14、致以良好的祝愿！Bestwishesregardstoyou.15、請這邊走。Thiswayplease.16、您先請。Afteryouplease.Pleaseyoufirst.17、請便。用吧。Goaheadplea

4、se.18、請跟我來。Followmeplease.Comewithmeplease.19、您慢走。請留心走。Pleasewatchyourstep.20、請在這兒休息。Pleasetakearesthere.21、當心。請留神。請注意。Lookoutplease.Takecareplease.Attentionplease.Becarefulplease.22、請乘電梯。Pleasetakelift(elevat).23、乘電梯請這邊

5、走。Yourliftisthisway.24、請一直往前走。Straightonplease.Keepinggoingplease.25、請向左右轉。Pleaseturnleftright.26、請上下樓.Pleasegoupstairsdownstairs.27、請稍等.Waitamomentplease.Justamomentplease.28、請進.Comeinplease.29、請坐.Sitdownplease.Beseated

6、please.Have(Take)aseatplease.30、請看一看.Pleasehavealookatit.31、請給我看一看.Showmeplease.CouldIseeitplease.Pleaseletmehavealookatit.32、請問要多久.Howlongwillittake33、請原諒我.Ibegyourpardonplease.Fgivemeplease.34、請再說一遍.Pardonplease.Please

7、repeatit.35、請不要拘束.Pleasemakeyourselfathome.36、照顧不周的地方請多多指教.Ifwehaveshtcomingspleasepointout.37、請?zhí)岢鰧氋F意見。Anycommentssuggestionsarewelcome.77、我?guī)侥姆块g好嗎？MayIshowyoutoyourroom78、您有什么問題嗎？什么事呢？What’syourtroubleWhat’stheproblem

8、79、對了嗎？Isthatcrect80、這樣行嗎？Isthatallright81、您什么時候需要呢？WhendoyouneeditWhattimedoyouwantit82、您能否說得詳細一點？Couldyougivemesomemedetails83、這些夠了嗎？Isthatenough84、我?guī)湍?，好嗎？ShallIgetonefyou85、現(xiàn)在可以辦了嗎？CouldIdoitnow86、什么時候方便呢？Whenwillitb

9、econvenient87、我們走吧，好嗎？Let’sgoshallwe88、請等一等，好嗎？Wouldyoucaretowait89、這會打擾您嗎？Willitdisturbyou90、這那個怎么樣？Whataboutthisthat91、您覺得這那個怎么樣？Howdoyoulikethisthat92、抱歉（對不起請原諒）。Sry.I’msry.93、對不起，打擾您了。I’msrytotroubleyou.I’msrytodistu

10、rbyou.I’msrytobotheryou.94、失禮了。Sryfmyimpoliteness.95、對不起，打擾一下好嗎？Excusemefinterruptingyou.96、對不起，這是我的錯。I’msry.It’smyfault.97、對不起，耽擱了。Wearesryfthedelay.98、對不起，讓您久等了。I’msrytohavekeptyouwaitingsolong.99、您在我們酒店住宿期間一切都滿意嗎？Isev

11、erythingsatisfactiontoyouduringyourstayinourhotel100、抱歉得很，耽誤了您這么多的時間。I’msrytohavetakenupsomuchofyourtime.101、我妨礙您了嗎？AmIinyourway.102、請原諒我的粗心。Pleaseexcusemycarelessness.103、希望您能原諒我。Ihopeyou’llpardonme.104、我必須向您道歉。Imustapo

12、logizetoyou.105、費神了。I’mmuchobligedtoyou.Muchobliged.106、麻煩您了。Thanksfthetrouble.107、謝謝謝謝您了。ThanksThankyou.108、您太好了。It’sverykind(goodnice)ofyou109、您想得十分周到。It’smostthoughtfulofyou.110、我應該非常感謝您。Ishouldappreciateitverymuch.11

13、1、謝謝您的等候幫助。Thanksfyourwaitinghelp.112、是的。不，不是。Yes.Nonot.113、我明白知道了。Isee.Iunderst.114、一點也不麻煩。Notroubleatall.Nobotheratall.115、我很高興為您效勞。Gladtobeofservice.Mypleasure.116、我很高興給您幫了個忙。Gladtohavebeenofhelp.117、謝謝您的贊美。Thankyoufy