基于平衡計(jì)分卡的石河子福利中心績效考核研究

1、基于平衡計(jì)分卡的石河子福利中心績效考核研究摘要：對石河子福利中心績效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，分析了福利中心現(xiàn)行績效考核工作所存在的問題。通過平衡計(jì)分卡理論的運(yùn)用，重新構(gòu)建了福利中心績效考核指標(biāo)體系，以促進(jìn)福利中心績效管理水平的提升。關(guān)鍵詞：績效考核；平衡計(jì)分卡；福利中心；石河子中圖分類號(hào)：F24文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2015）170113030前言石河子社會(huì)福利中心是一所公辦的老年社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)著養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救

2、助等社會(huì)服務(wù)職能。當(dāng)前，由于石河子人口老齡化速度加快，老年人口比例增加并呈現(xiàn)階段性聚集等特征，因此對石河子福利中心績效管理能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此基礎(chǔ)上，本文對石河子福利中心的績效管理進(jìn)行了研究，總結(jié)分析了福利中心現(xiàn)行績效管理存在的問題。并通過平衡計(jì)分卡（BalancedSceCard簡稱BSC）理論的運(yùn)用，重新構(gòu)建了石河子市福利中心績效管理指標(biāo)體系。1福利中心績效考核現(xiàn)狀及問題分析1.1績效考核現(xiàn)狀首先，在績效考核內(nèi)容方面。在對本單

3、位職工進(jìn)行績效考核時(shí)，由要應(yīng)用于績效工資的分配。1.2現(xiàn)階段績效考核存在的問題分析（1）管理能力低，缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系。福利中心管理體系硬件難以滿足其發(fā)展的需求，缺乏基本的考勤統(tǒng)計(jì)設(shè)備。在管理方面，缺少高水平專業(yè)管理人才，表現(xiàn)為大部分職工的學(xué)歷較低，高層管理人員人才缺乏。而且由于缺乏經(jīng)營管理型人才，導(dǎo)致福利中心只懂“生產(chǎn)”不懂“經(jīng)營”。在考核指標(biāo)體系上，沒有和福利中心發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、聯(lián)系，對于內(nèi)部管控和職工自身能力提升方面缺乏關(guān)注。

4、（2）績效考核與福利中心戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系不清晰。首先，現(xiàn)階段績效考核多注重于針對科室特征、部門特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)節(jié)性的指標(biāo)設(shè)定，而往往忽略與福利中心整體戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系，沒有體現(xiàn)出整體目標(biāo)規(guī)劃。其次，福利中心對于未來發(fā)展方向不確定，屬于走一步看一步的狀態(tài)，幾乎都以上級(jí)年度工作部署為主要參考，沒形成切實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）績效考核執(zhí)行能力有待加強(qiáng)。福利中心績效管理機(jī)構(gòu)對于績效考核工作執(zhí)行能力較低，敷衍了事的情況時(shí)有發(fā)生。而且員工對于和績效掛鉤的工資制度在