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文檔簡介
1、KPI和BSC是目前備受關注的戰(zhàn)略績效評價方法,但是,KPI和BSC各有缺陷,KPI過分激勵關注當前業(yè)務重點,卻缺少對長期戰(zhàn)略的關注和引導,而且其指標缺乏科學格式,主要依靠經(jīng)驗來選取相應指標;BSC則耗時耗力過多,過于復雜,而且指標太多了容易失去重點,不利于集中注意力于企業(yè)實現(xiàn)競爭突破的因素上。因此,如何將BSC和KPI相結合,建立一個揚長避短的戰(zhàn)略績效指標體系,成為國內外關注的應用型課題。
本研究基于上述背景,以CC公司
2、為研究對象,在深入分析國內外有關績效管理最新研究成果和相關理論的基礎上,對關鍵績效指標(KPI)和平衡計分卡(BSC)進行了分析比較,整合二者的優(yōu)點設計了一套戰(zhàn)略績效指標體系,并運用到實踐中。從戰(zhàn)略入手制定公司目標管理體系,基于BSC從公司、部門和關鍵崗位三個方面設計績效考核KPI指標:并對CC公司的考核過程及應用結果進行深入分析。概況來講,即從戰(zhàn)略目標的制定、考核指標的提煉、考核指標分解、結果應用四個階段,對該體系的實施過程、結果、效
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