基于平衡計(jì)分卡的銷售部門員工績(jī)效考核體系研究——以群鑫公司為例.pdf

1、績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中是最為核心的問(wèn)題，一個(gè)科學(xué)、有效、符合企業(yè)需求的績(jī)效考核體系有助于企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助企業(yè)的持續(xù)改善與發(fā)展。以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核的管理思想已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)急需建立起以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)的，科學(xué)有效的新型績(jī)效考核體系。本文以理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)對(duì)上虞市群鑫電器有限公司的研究，探討如何進(jìn)行企業(yè)銷售部門員工的績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)，并以此幫助提升銷售部門人員的績(jī)效，從而提升

2、企業(yè)的整體績(jī)效，達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　本文的第一章闡述了課題研究的背景、意義、思路及內(nèi)容。第二章對(duì)績(jī)效管理理論進(jìn)行了概述。第三章先對(duì)群鑫公司作出簡(jiǎn)介，并介紹了公司銷售部門現(xiàn)行的績(jī)效管理體系，指出現(xiàn)行體系存在的脫離戰(zhàn)略性、指標(biāo)單一性等問(wèn)題。第四章將理論結(jié)合實(shí)際，首先闡述了進(jìn)行銷售部門績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)的流程和基本原則，然后基于平衡計(jì)分卡的理論，從績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)的選取、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)、考核主體及周期的確定幾個(gè)方面對(duì)公司的銷售部門