客戶營銷管理方法

1、管理方法管理方法客戶資料建立辦法(一)本公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成后，依“客戶資料卡“所列項(xiàng)目，調(diào)查后填寫之。(二)老客戶于新狀況發(fā)生時，須立即增補(bǔ)修訂。(三)各分公司主管應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好“客戶資料卡“的建立工作。(四)總公司將不定期抽查，列入考核。□“業(yè)務(wù)員拜訪日報(bào)表“填寫辦法(一)分公司經(jīng)理及干部必須嚴(yán)格督促每一位業(yè)務(wù)員逐日填寫“業(yè)務(wù)員拜訪日報(bào)表“。(二)各分公司須將全體員工的拜訪日報(bào)表每周傳真一次回總公司

2、：(三)營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理相關(guān)事宜。□“主管拜訪日報(bào)表“填寫辦法(一)“主管拜訪日報(bào)表“適用對象與狀況：1.營業(yè)部經(jīng)理陪同分公司人員拜訪客戶。(一)若銷售價格低于公司規(guī)定的售價，業(yè)務(wù)員須事先填寫“價格核定表“一式三聯(lián)經(jīng)分公司副經(jīng)理核簽后，第一聯(lián)送會計(jì)存，第二聯(lián)送分公司副經(jīng)理存，第三聯(lián)業(yè)務(wù)員存。(二)若因故無法事先呈報(bào)“價格核定表“，可在交易前以電話向分公司經(jīng)理報(bào)告，事后補(bǔ)辦手續(xù)。□貨款回收辦法(一)各

3、分公司出貨給建材行的貨款須于出貨次月1日起至20日止全部收回。(二)票期規(guī)定：出貨次月1日起算三個月。(三)凡票期開立出貨次月1日起算七日內(nèi)者扣貨款5%。(四)各分公司須于每月25日將該分公司全部貨款繳回總公司。□越區(qū)銷售管制辦法(一)營業(yè)人員須查明使用地點(diǎn)，若使用地點(diǎn)非本分公司的轄區(qū)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)建議客戶向使用地點(diǎn)所在分公司采購。(二)萬一無法避免越區(qū)時，作業(yè)方式如下：1.出貨的分公司應(yīng)先填寫“越區(qū)銷售管制表“，將使用地點(diǎn)、工