銷(xiāo)售計(jì)劃部管理手冊(cè)

1、公司營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售計(jì)劃部管理手冊(cè)第2頁(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售計(jì)劃部管理手冊(cè)一、前言銷(xiāo)售計(jì)劃部作為公司營(yíng)銷(xiāo)中心的一個(gè)綜合管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)制定公司年度產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃，研究、策劃、組織、實(shí)施產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，管理與維護(hù)分銷(xiāo)渠道。本手冊(cè)詳細(xì)描述了銷(xiāo)售計(jì)劃部的部門(mén)職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)銷(xiāo)售計(jì)劃部的業(yè)務(wù)工作，是銷(xiāo)售計(jì)劃部的基礎(chǔ)管理文件。二、部門(mén)職能1、制定年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解，并落實(shí)實(shí)施，對(duì)具體的

2、銷(xiāo)售目標(biāo)的完成承擔(dān)責(zé)任。2、完成產(chǎn)品的實(shí)體分銷(xiāo)工作，管理、督導(dǎo)和控制各區(qū)域市場(chǎng)的分支機(jī)構(gòu)正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。3、按照公司的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略部署，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的合理規(guī)劃、開(kāi)拓、建設(shè)和維護(hù)等管理工作，協(xié)助制定營(yíng)銷(xiāo)策略和政策，完善相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)管理制度。4、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作，提交年度市場(chǎng)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)營(yíng)銷(xiāo)副總。5、建立各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。6、合理的預(yù)算、支配和控制銷(xiāo)售費(fèi)用，保證銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃的實(shí)